大連萬達(dá)集團(tuán)(下稱“萬達(dá)”)旗下的電商平臺(tái)作別了其第三任CEO。2月13日,第一財(cái)經(jīng)記者從可靠渠道獲悉,飛凡CEO李進(jìn)嶺已于日前正式離職。這距離王健林宣布飛凡2020年上市計(jì)劃才剛剛過去一個(gè)月。
從2012年電商業(yè)務(wù)初步形成至今,萬達(dá)共作別了三任CEO。一方面,“不穿正裝只能走貨梯”的企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)人群存在沖突,一方面,開掘高質(zhì)量線下消費(fèi)數(shù)據(jù)需要技術(shù)沉淀與老板耐心之間存在沖突。這家巨無霸公司將實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的探索,仍待破局。
高薪留不住三任CEO
作為萬達(dá)電商業(yè)務(wù)自2012年創(chuàng)立以來離職的第三任CEO,李進(jìn)嶺一年前加盟萬達(dá)。
此前李進(jìn)嶺有在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),萬達(dá)當(dāng)時(shí)認(rèn)為,李進(jìn)嶺在在線業(yè)務(wù)方面具有一定的優(yōu)勢(shì),尤其是飛凡也將涉及部分旅游出行業(yè)務(wù),因此李進(jìn)嶺在藝龍和芒果網(wǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)艽龠M(jìn)飛凡業(yè)務(wù)進(jìn)展。
彼時(shí),王健林為李進(jìn)嶺開出的年薪高達(dá)800萬元的消息也在業(yè)界傳開。本報(bào)記者13日從知情人士處了解到,這一數(shù)字最早出自獵頭公司,按照流程,李在進(jìn)入萬達(dá)時(shí)雙方共同商定薪酬數(shù)字,并談及股權(quán)回報(bào)。該人士預(yù)計(jì),800萬元年薪對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說不低,但當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司挖高管時(shí)多出手闊綽,即便萬達(dá)與李商定的價(jià)格沒有達(dá)到800萬元,也不會(huì)距離這個(gè)數(shù)字太遠(yuǎn)。
飛凡脫胎于萬達(dá)的電商業(yè)務(wù)。2012年4月,有意進(jìn)軍電商的萬達(dá)請(qǐng)來曾擔(dān)任谷歌(Google)總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)的龔義濤,出任萬達(dá)電商CEO,年薪是200萬元。
但龔義濤最終作別了萬達(dá),他離職后這樣回憶在萬達(dá)工作的體會(huì):“在萬達(dá)的思維習(xí)慣中,首先強(qiáng)調(diào)的是規(guī)模和數(shù)字,用規(guī)范化管理的方式比較淺地推進(jìn)下去,再考慮之后的問題!睂(duì)于習(xí)慣了“快速試錯(cuò)”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理人而言,這似乎是個(gè)障礙。
2014年7月,曾任佳品網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO的董策走馬上任。但他遇到了與前一任CEO類似的問題,即怎樣在適應(yīng)萬達(dá)軍事化管理的前提下,讓萬達(dá)廣場(chǎng)這艘商業(yè)大船與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。
2014年8月29日,“騰百萬”橫空出世。這一天百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏、騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰,與萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林一同出現(xiàn)在深圳,宣布成立萬達(dá)電子商務(wù)的合資公司。在50億元的首期投資中,萬達(dá)持股70%,百度、騰訊各持有15%的股權(quán),計(jì)劃此后未來5年將追加投資至200億元。
將百度、騰訊的數(shù)據(jù)、技術(shù)、用戶資料接入萬達(dá),董策的工作開展得也并不順利。2015年6月初,董策正式離職。隨后的2015年7月,飛凡宣布正式上線,推出飛凡開放平臺(tái)。次年7月,有消息稱,騰訊和百度已經(jīng)從萬達(dá)電商飛凡網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)公司中退出。
作為首富麾下之將,飛凡CEO的業(yè)務(wù)壓力自然巨大。有接近飛凡的人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者透露,飛凡CEO好像是一年一簽的合同,此次李進(jìn)嶺離職,或許有業(yè)務(wù)觀念的分歧,也或許是合同到期,但業(yè)績(jī)壓力是肯定的。“飛凡的投入不少、見效慢。還沒找到合適的突破口去帶動(dòng)流量。高管壓力都特別大!彼f。
最新的消息是,李進(jìn)嶺離職后,飛凡暫時(shí)不聘請(qǐng)新的CEO,由萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)副總裁徐輝接管相關(guān)事務(wù)。
野心與現(xiàn)實(shí)
萬達(dá)于2014年初開始實(shí)施第四次轉(zhuǎn)型,即從房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)為主的企業(yè),試圖構(gòu)建起商業(yè)、文化、網(wǎng)絡(luò)、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。將傳統(tǒng)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)嫁接,也是萬達(dá)轉(zhuǎn)型中的重要課題。官網(wǎng)介紹,飛凡是“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
對(duì)于萬達(dá)重金打造飛凡的思路,億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普13日下午接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)分析,傳統(tǒng)零售企業(yè)想要尋求增量,都希望借助現(xiàn)金與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開源節(jié)流,萬達(dá)認(rèn)識(shí)到必須通過互聯(lián)網(wǎng)來尋求線下商業(yè)的想象空間,并改變了以往在網(wǎng)上賣貨的電商模式,轉(zhuǎn)而看到線下消費(fèi)數(shù)據(jù)的重要性,在戰(zhàn)略上是對(duì)的。
2016年8月底,王健林透露,萬達(dá)旗下電商平臺(tái)“飛凡”計(jì)劃于今年進(jìn)行首輪私募,募資100億元,并力爭(zhēng)在2018年實(shí)現(xiàn)盈利,2020年利潤(rùn)超百億元并實(shí)現(xiàn)上市。
飛凡業(yè)務(wù)究竟進(jìn)展如何?飛凡早前提供給本報(bào)的數(shù)據(jù)顯示,2016年飛凡活躍用戶1.5億,飛凡會(huì)員8284萬,新簽合作大型商業(yè)中心1799家,中小商家10萬家,除此之外還有3600家影城,410家大型醫(yī)院,2200家高端酒店。
對(duì)此,黃淵普評(píng)價(jià)稱,飛凡與萬達(dá)系外的購物中心、商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)真正打通并不容易,好的購物中心不愿意跟其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分享數(shù)據(jù),因?yàn)閷?shí)體商業(yè)對(duì)于將數(shù)據(jù)導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)心存顧忌。在他看來,飛凡目前取得的數(shù)據(jù)流量不錯(cuò),CEO不斷換帥可能與老板的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān),“如果王健林對(duì)標(biāo)的是阿里這樣的大型平臺(tái),那么難免不滿意”。
此外,他提到,首先高質(zhì)量的線下數(shù)據(jù)未來一定非常值錢,但技術(shù)的發(fā)展需要時(shí)間來沉淀,不能操之過急,其次,萬達(dá)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的組織方式、管理文化,如必須穿西裝、必須八點(diǎn)半前到公司等要求,與互聯(lián)網(wǎng)這樣需要?jiǎng)?chuàng)意和柔性的工作之間,存在沖突。