北京時間12月20日早間消息,CNBC的全美經(jīng)濟調(diào)查顯示,盡管美國電子商務選擇很多,但美國人的網(wǎng)上購物目的地其實只有一個,那就是亞馬遜。
美國人通過互聯(lián)網(wǎng)購買全部或多數(shù)圣誕禮物的比例已經(jīng)連續(xù)第二年超過線下,并且創(chuàng)下有統(tǒng)計記錄12年以來的最高值。
有45%的受訪者表示,電子商務是他們這個圣誕節(jié)購物的第一選擇,這也是互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)第二年成為第一購物目的地,較去年增加5個百分點,較10年前增加一倍。
但真正吸引眼球的還是亞馬遜的主導地位。
在準備于圣誕季在網(wǎng)上購物的美國人中,有76%會把多數(shù)的購物行為安排在亞馬遜。沒有任何一家零售商或網(wǎng)站能夠接近這一數(shù)字。
“由于互聯(lián)網(wǎng)提供了很多選擇,所以看到數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡零售如此一家獨大,令人感到十分驚訝。”研究公司PublIC Opinion Strategies合伙人邁卡·羅伯茨(Micah Roberts)說,“這的確凸顯出這一領域的主導地位。”
沃爾瑪位居第二,但遠遠落后,僅有8%在網(wǎng)上購物的美國人在那里搜索和查看價格,其他零售商更是遠遠落后。
在美國網(wǎng)購人群中,65%的人多數(shù)或全部時候都在亞馬遜上搜索,遠高于過去兩年。
眾所周知,在線轉(zhuǎn)化率(實際購買的消費者在瀏覽用戶中的占比)向來很低。多數(shù)測算都認為,整體的在線轉(zhuǎn)化率只有3%。
但亞馬遜再次令人大跌眼鏡。在CNBC的調(diào)查中,有57%在亞馬遜上搜索商品的用戶多數(shù)或全部時候都在該網(wǎng)站上購物。
在被問及網(wǎng)購中最重要的因素是什么時,43%的受訪者表示是免郵費。當然,為了獲得亞馬遜的免郵資格,訂單金額至少要達到25美元,或者每年花費99美元購買Prime會員。
比價功能位居第二,比例為26%,其次是產(chǎn)品信息可用性,比例為18%。
不過,雖然比價的重要性位居第二,但網(wǎng)購人群的收入差距仍然存在。在經(jīng)常網(wǎng)購的美國人中,有20%的年收入在3萬美元或以下,62%達到10萬美元或以上。
當然,今年圣誕節(jié)并非所有購物行為都發(fā)生在線上。除了電子商務外,沃爾瑪或百思買等大型連鎖超市成為第二選擇,占比達到28%。
這是大型連鎖超市連續(xù)第四年位居第二,購物人數(shù)減少5個百分點,與網(wǎng)購人數(shù)增加的比例相同。這也是2006年開始進行這項調(diào)查以來,大型連鎖超市的最低比例。
百貨商場位居第三,比例同樣創(chuàng)下歷史新低。盡管重點集中于消費者對獨特產(chǎn)品的渴求,以及地方或小型零售商交易的增長,但這一類別的吸引力仍在下降,只有12%的美國人今年的多數(shù)或全部圣誕購物計劃會在這類商店中完成,創(chuàng)下6年最低水平。