團(tuán)購(gòu)形式由于沒有具體的法律條文約束，使得商家與顧客之間的糾紛與日俱增，利益受損的消費(fèi)者維權(quán)之路走得更是舉步維艱，有的消費(fèi)者無奈之下也只能認(rèn)栽。不少消費(fèi)者奔著團(tuán)購(gòu)價(jià)蜂擁而至，價(jià)格是否真的實(shí)惠還需要消費(fèi)者擦亮理智的雙眼，把這其中的紛擾看的清清楚楚明明白白才行。

　　維權(quán)艱難

　　隨著團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷模式過于雷同，缺少個(gè)性化和創(chuàng)新形式，團(tuán)購(gòu)的熱度似乎有逐漸褪去的趨勢(shì)，團(tuán)購(gòu)的也不再如以前那樣神秘，砍價(jià)師砍價(jià)、品牌最低價(jià)也不再稀奇。

　　工商局對(duì)楊先生這一情況也給出了解釋：在楊先生與商家簽訂的預(yù)約合同中，沒有條款能夠支撐消費(fèi)者能夠拿回違約金，不少的模糊不清的條款也有可能存在隱形消費(fèi)，呼吁消費(fèi)者在參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中一定要認(rèn)真閱讀合同條款，以免落入商家圈套。

　　團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮

　　團(tuán)購(gòu)人聲鼎沸的浩蕩氣勢(shì)加上低價(jià)讓利的宣傳噱頭頓時(shí)讓慕名而來的消費(fèi)者頭腦一熱，恐怕很難有人在這個(gè)時(shí)候還能保持清醒和理智，待到頭腦的熱度逐漸褪去，理智重新占領(lǐng)智慧的高地，頓時(shí)幡然醒悟終于明白自己究竟是掉進(jìn)陷阱還是撿到了餡餅。

　　最近關(guān)于團(tuán)購(gòu)類的投訴越來多，網(wǎng)上關(guān)于它的吐槽也始終沒有平息過，其中服務(wù)質(zhì)量縮水、團(tuán)購(gòu)遭歧視、隱性消費(fèi)等等一系列問題都曾遭致消費(fèi)者詬病，更有甚者發(fā)出這樣的感慨："團(tuán)購(gòu)，讓我怎么相信你。

　　在簽訂預(yù)約卡時(shí)，楊先生覺得一些櫥柜安裝所需的配件，如頂封板、外貼板、包管等都沒有明確標(biāo)出價(jià)格，到之后實(shí)際安裝產(chǎn)生的費(fèi)用超出了自己的預(yù)期，這才衍生了后來的退款風(fēng)波。東北新聞網(wǎng)家居頻道記者聯(lián)系到了優(yōu)仙美櫥柜店長(zhǎng)李女士，對(duì)方表示："優(yōu)仙美櫥屬于高端櫥柜品牌不存在楊先生所說的隱性消費(fèi)，我們有些配件也屬于白送的，至于退款方面，要不是顧客一直要求，按理說我們定金是不予退還的。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，08年左右團(tuán)購(gòu)如雨后春筍出現(xiàn)，服裝鞋帽等輕資產(chǎn)率先在線上掀起了一陣團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮，然而近兩年低價(jià)團(tuán)購(gòu)風(fēng)似乎又悄無聲息的吹到了家居產(chǎn)品，家居建材再也按耐不住焦灼的心情以各種方式悄然走上團(tuán)購(gòu)之路。從各大家居賣場(chǎng)、家居網(wǎng)紛紛聯(lián)合商家推出團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，銷售旺季時(shí)搞團(tuán)購(gòu)錦上添花這叫好事多磨，銷售淡季時(shí)搞團(tuán)購(gòu)雪中送碳成了救命稻草。團(tuán)購(gòu)中的品牌聯(lián)合讓利、薄利多銷等噱頭總能吸引不少消費(fèi)者。

　　忽忽悠悠的違約金就交了

　　不少參加團(tuán)購(gòu)的顧客的困擾"當(dāng)時(shí)參加的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)覺得便宜，交完定金之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的附加費(fèi)用并不便宜，后悔了想拿回定金，但條款中標(biāo)明定金不予退還，再三交涉下，顧客只能退而求其次要求交違約金，以便棄車保帥。

　　投訴者楊先生也有類似情況，楊先生對(duì)東北新聞網(wǎng)家居頻道記者說："在參加城市家居網(wǎng)組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)，覺得優(yōu)仙美櫥的一款櫥柜價(jià)格比平時(shí)便宜，而且商家承諾預(yù)交5000元錢定金就贈(zèng)送一套鍋具。楊先生價(jià)格還行就在優(yōu)仙美櫥所在商鋪中簽了一份預(yù)約單，但后來發(fā)現(xiàn)加上一些配件太貴，提出退款，但對(duì)方不予退款，無奈下只能提出付500元違約金，現(xiàn)在既沒得到鍋具，也沒享受到服務(wù)，就白白付了500元，自己越想越憋屈，于是就在遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)上進(jìn)行了投訴。

　　楊先生的預(yù)約卡

　　團(tuán)購(gòu)需謹(jǐn)慎

　　團(tuán)購(gòu)高燒漸退，服務(wù)縮水遭吐槽

　　缺少法律監(jiān)管消費(fèi)者維權(quán)艱難

　　像楊先生這種事情如果發(fā)生自己身上，誰都無法云淡風(fēng)輕的一筆帶過，沒得到任何服務(wù)就白白付了500元錢，因?yàn)闆]地方說理加上沒時(shí)間維權(quán)只能打掉牙往肚里咽的也大有人在，網(wǎng)購(gòu)尚有新消法規(guī)定"后悔權(quán)"。而目前的團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域還以行業(yè)自律為主，還沒有具體的法律法規(guī)來約束、規(guī)范家居建材團(tuán)購(gòu)行為。應(yīng)該說，家居建材團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域告別無序混亂的競(jìng)爭(zhēng)局面，還有待時(shí)日。希望有關(guān)部門或協(xié)會(huì)能夠盡快采取措施來規(guī)范和監(jiān)管團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。