問：阿里成功上市，股價(jià)飆升，你的心情怎樣？

        馬云：我心里想的是未來。股價(jià)越往上走，我們的壓力就越大，反而會覺得緊張。阿里的成功上市，我和整個團(tuán)隊(duì)的心情都比較復(fù)雜，其中既有感恩，也有壓力。這種壓力來自于我們感受到的信任和責(zé)任。阿里未來的挑戰(zhàn)還很大，我們沒有別人所說的那么好，也沒別人說的那么差。阿里只有15年歷史，股價(jià)漲的那么高，不一定是好事。

        我對股價(jià)沒有任何看法，也不會花時(shí)間去看股價(jià)。股價(jià)本來就是市場的事情，高了會漲，漲了會吐，吐了會跌，都很正常。我要考慮很多事情，沒有心思去考慮股價(jià)。當(dāng)然我現(xiàn)在也不好評論股價(jià)，但也沒興趣去考慮。因?yàn)檫@不是我要的東西，阿里不會在意當(dāng)下。我們要走102年，未來還有87年呢，切忌去關(guān)心這些東西。投資者也不能只看眼下股價(jià)，因?yàn)槲覀円�的是投資者，而不是短線投機(jī)者。

        我們沒有去怎么慶祝，但是充滿了感恩。我還要感謝我們的同事，整個上市流程走的非常順利，要和這么多銀行和律師合作。我覺得整個過程很完美，但其中的工作很艱難。我們要贏得投資者的信任。同樣需要感恩的是，99%的媒體都對我們很友好。

        問：選擇讓八名客戶上去敲鐘，阿里想傳達(dá)什么信息？

        馬云：這不是要表達(dá)什么信息，而是一種自然的行為。首先，我們一直相信“客戶第一，員工第二，股東第三”，這是我們的信念。讓八名客戶上去敲鐘，是我們?nèi)�十個合伙人全體通過的。其次，我們努力15年就是為了客戶的成功，這是我們的目的所在。

        我們這些人上去露相，多一次少一次，其實(shí)沒有太大意義。但對這八個人卻意義重大。我曾經(jīng)提過很多次，“中國十大經(jīng)濟(jì)人物”可以有小網(wǎng)商或者快遞員。我沒法左右那個評選，但這個(讓八位客戶上去敲鐘)是我可以決定的。我覺得他們才是中國經(jīng)濟(jì)的未來。如果真要說表達(dá)什么信息的話，那么我們是真心誠意認(rèn)為，他們的成功才是我們的成功。

        問：上去八名客戶中有一半都是女性比例。

        馬云：阿里的女性比例也非常高。我們創(chuàng)始人一半是女性，而且41%的員工、36%管理層和24%高管，都是女性。阿里的女性比例可能是全世界大公司里面最高的了。在我們看來，沒有男人和女人之分，只看是否有能力能否勝任，而不會有性別考慮。當(dāng)然，我覺得要是我有個女老板也不錯。(笑)

        問：阿里的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)是怎樣的思路？

        馬云：關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的思路，我們曾經(jīng)糾結(jié)過。因?yàn)樵瓉淼拇笃髽I(yè)走的都是帝國思想，我不喜歡這種理念。這種強(qiáng)勢的、以我為中心的觀念在21世紀(jì)是不會成功的。阿里之所以能成功，和其他公司的差異就在于：我們從第一天開始就是建平臺，我們明白要幫助小企業(yè)，就需要建設(shè)一個平臺。

        大概七八年前我們又意識到，平臺也不行，必須共同為中小企業(yè)打造一個生態(tài)系統(tǒng)，解決支付、快遞、信用、IT等諸多問題。這個工程要無數(shù)人的參與，使得小企業(yè)可以用最低的成本獲取他需要的一切資源。我覺得全世界還沒有一個幫助小企業(yè)成長的生態(tài)系統(tǒng)，所以我們要做的事情也很復(fù)雜，因?yàn)槭澜缟弦舱也坏娇蓞⒄盏姆侗�，所以我們的治理架�?gòu)也復(fù)雜。

        我完全理解香港，理解很多人問，“你們的公司治理怎么那么復(fù)雜”？如果阿里是個帝國，那很容易。那種是我說了算，我想怎樣就怎樣，但阿里生態(tài)系統(tǒng)是不一樣的。其中有大樹小樹、獅子螞蟻、兔子貓狗，各種各樣的人形成了完整的生態(tài)圈。生態(tài)有春夏秋冬，經(jīng)濟(jì)也有起有落。我們試圖找到一個解決中小企業(yè)發(fā)展的最佳模式，這樣的管理運(yùn)營是非常復(fù)雜的，也是阿里所獨(dú)創(chuàng)出來的。

        問：阿里巴巴國際化的原則和方向、優(yōu)勢是什么？

        馬云：我們必須圍繞全球的中小企業(yè)，推動這個生態(tài)系統(tǒng)在全球發(fā)展。繼續(xù)堅(jiān)定不移的走中小企業(yè)的路線，繼續(xù)堅(jiān)定不移的幫助消費(fèi)者。如果脫離這個方向，阿里就完了。如果我們和大客戶合作，目的也是為了拿到他們的錢去幫助小企業(yè)。

        阿里巴巴全球化也沒有太多優(yōu)勢，因?yàn)槲覀兊穆凡艅倓傞_始。全球化不等于簡單的在國外建一個工廠，那是土老板。全球化的核心思想是以全球化的價(jià)值體系，為別的國家和中小企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，去改變和幫助別人。這才是全球化。

        我們在俄羅斯沒有一個人，卻是俄羅斯排名最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，在巴西也是如此。你改變和幫助了別人，這才是真正的全球化。我們從來沒有想過進(jìn)入一個國家當(dāng)老大，去控股別人，我自己在阿里的持股也只有7%多。不能靠股份去控制一家公司，那還是帝國的思維。阿里的全球化之路必須要堅(jiān)持自己的勇氣、愿景、使命和價(jià)值觀。

        問：面對股東的期待，未來如何保持阿里繼續(xù)增長？

        馬云：我們要的是長期戰(zhàn)略投資者，也會永遠(yuǎn)尋找長期投資者。他們會關(guān)注阿里未來三年、五年和十年的發(fā)展。他們不太關(guān)心今天股價(jià)跌漲。說心里話，他們看到股價(jià)下滑反而應(yīng)該高興，因?yàn)檫@又有機(jī)會了。我們對投資者說的是，你愿意陪我們玩五年或十年，那歡迎加入我們。如果你只看重下個季度，那對不起，你不是我們的伙伴。

        阿里來自于中國，不是亞馬遜那樣的美國企業(yè)，所以我們的股票更多賣給機(jī)構(gòu)，沒法做散戶。我們來賣股票不是賣昨天的業(yè)績，那只是對于過去的證明。而且，一個企業(yè)不在于規(guī)模多大股價(jià)多高，而是在于發(fā)展多健康和多持久。一個企業(yè)必須有未來理念。今天全世界都在看著阿里，我們說的就是要做的。

        當(dāng)年B2B香港上市，我賣了13.5港元，其實(shí)哪怕定價(jià)20多也沒有問題，但我覺得我們當(dāng)時(shí)就值那個價(jià)格。隨后價(jià)格沖到40多元，市場就瘋狂了，后來價(jià)格回落，他們又抱怨。在后來阿里B2B私有化過程中，我們也有和股東溝通，一些股東這次也在繼續(xù)支持我們。我記得有個小投資者和我們說，“我買這個股票就是為了給女兒當(dāng)嫁妝，我會忘掉這個股票�！�

        聽了這個話，我很感動也很有壓力。但我們現(xiàn)在不能做任何事情，如果只在意下一季度下一財(cái)年，那都是不正確的，阿里承諾十年就是十年。

        問：阿里巴巴未來的并購有什么戰(zhàn)略？

        馬云：阿里巴巴董事會關(guān)于并購有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，我只看重是否吻合我們的使命，是否吻合幫助小企業(yè)、消費(fèi)者以及未來中國行業(yè)發(fā)展，比如說健康等領(lǐng)域。我們買之前會有專業(yè)人員進(jìn)行盡職調(diào)查，買了之后也有專業(yè)人員進(jìn)行整合。我的職責(zé)就是判斷這個收購是否吻合我們的使命。我們不能莫名其妙的收購。

        我們不是為了自己帝國購買，而是為生態(tài)系統(tǒng)買公司。如果要投資阿里平臺上的那些公司，我們可以非常獲利，但這是亂套。我們投資你不是因?yàn)槟隳苜嶅X，而是因?yàn)槟阄磥砜梢詭蛣e人賺錢。外面人看不懂我們的投資，但前十年他們也沒看懂過阿里，阿里的想法本來就和別人不一樣。

        問：阿里在美國成功上市對未來中國企業(yè)有什么啟迪？

        馬云：阿里今天來上市不敢說代表了中國企業(yè)，但卻是代表了中國的經(jīng)濟(jì)增長、巨大市場和創(chuàng)新能力。阿里的成功固然是一個個別案例，但我們的職責(zé)是把這個個人案例幫助別人去提升。

        別人說阿里起來有多少背后的政府關(guān)系，但是阿里和高官子弟在一起有什么好處？我們是要拿地，還是銀行貸款，還是稅收優(yōu)惠，還是政府補(bǔ)貼？我們什么都不要。阿里沒有找銀行和政府要過一分錢，沒有找政府要過土地，沒有要過一份稅收優(yōu)惠。我們沒有動機(jī)，也從來沒有想過去靠腐敗賄賂。阿里不是搞關(guān)系走出來的。阿里的任何人敢這么做，我馬上開除他。不要說政府，如果阿里任何人和企業(yè)之間存在經(jīng)濟(jì)賄賂，我都想活煮了他。

        我們痛恨不公，自己也絕不會這樣做。我們只想證明，如果阿里可以成功，那么80%的人都可以成功，只要你勤奮、努力和學(xué)習(xí)，愿意改變自己，替別人多想想。阿里只是中國的一個先鋒，我們十五年可以走到現(xiàn)在，那也證明了這種價(jià)值。

        美國也有垃圾企業(yè)，中國也有好企業(yè)。我們只說，在二十一世紀(jì)的中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都有機(jī)會。我們能否繼續(xù)持續(xù)增長，是不是估值過高，這是個挑戰(zhàn)。沒有人可以承諾一定成功。十年前的微軟，光聽到名字都覺得虛脫，但現(xiàn)在他們也有自己的問題。IBM也是如此。沒有人可以一定保持成功，但你必須有自己的努力理念，去吸引年輕人，我們必須對得起我們手頭上的責(zé)任和資源、人才，這就夠了。運(yùn)氣不是我們可以左右的，我們十五年來已經(jīng)很有運(yùn)氣了，所以未來只能靠更加努力。

        阿里成功的確幸運(yùn)，但我們必須保持謙卑，對未來持有危機(jī)感。不是擔(dān)心未來沒有機(jī)會，而是擔(dān)心能不能實(shí)現(xiàn)大家的期待，兌現(xiàn)對大家的承諾。我們對此充滿敬畏。