事實(shí)上,走訪佛山電商企業(yè),會(huì)發(fā)現(xiàn)線下實(shí)體試驗(yàn)仍然是其主攻的方向:知名內(nèi)衣、女裝垂直電商平臺(tái)夢(mèng)芭莎,就在定位“中國(guó)電商體驗(yàn)之都”的大瀝廣佛智城內(nèi),設(shè)立了線下體驗(yàn)店;今年剛剛成立的,由佛山本土企業(yè)打造的跨境電商平臺(tái)——SOME—E國(guó)際內(nèi)衣網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái),也迅速鋪開了線下體驗(yàn)店的布局。據(jù)其運(yùn)營(yíng)商佛山市麥浪電子商務(wù)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理助理韋健敏透露,今年該平臺(tái)將在全國(guó)各地開首批六家體驗(yàn)店,其中有三家是佛山區(qū)域,同時(shí)招募全國(guó)加盟店。
10月22日,主打以AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上三D試戴,解決珠寶首飾類電商體驗(yàn)難題的“適優(yōu)美飾”項(xiàng)目,經(jīng)本報(bào)報(bào)道及“南方微路演”公眾號(hào)在線路演后,讓首飾線上3D試戴闖入佛山互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的視野。
記者實(shí)地走訪佛山電商圈,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)電商企業(yè)對(duì)此技術(shù)仍存疑慮,目前主攻方向仍是通過線下布局實(shí)體體驗(yàn)店提升產(chǎn)品感知。線上3D試戴技術(shù)進(jìn)展到何種程度?為何電商企業(yè)對(duì)此仍持保守態(tài)度?離其大范圍的推廣、應(yīng)用還有多遠(yuǎn)?
線上體驗(yàn)尚未成佛山電商圈熱點(diǎn)
習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的市民,如果途經(jīng)龍江鎮(zhèn)325國(guó)道兩側(cè)的萬米家具長(zhǎng)廊,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常熟悉的天貓LOGO與“林氏木業(yè)”的招牌。這是互聯(lián)網(wǎng)家具知名品牌,林氏木業(yè)在全國(guó)布局的首家O2O體驗(yàn)館。
該體驗(yàn)館占地2000平方米,分兩層,內(nèi)設(shè)現(xiàn)代、北歐、韓式、法式、地中海、美式鄉(xiāng)村等9種風(fēng)格,還仿照現(xiàn)在一些大型購(gòu)物中心,布置了兒童小天地。在體驗(yàn)館內(nèi),消費(fèi)者可以通過便捷的掃碼支付方式完成購(gòu)物行為,且保證體驗(yàn)店價(jià)格會(huì)與線上保持一致。而除了家具銷售以外,未來林氏木業(yè)還將會(huì)給消費(fèi)者提供裝修設(shè)計(jì)、家具搭配方案。
據(jù)林氏木業(yè)創(chuàng)始人林佐義介紹,林氏木業(yè)體驗(yàn)館佛山站只是林氏木業(yè)O2O戰(zhàn)略布局的第一步。如果其O2O運(yùn)作成功,明年林氏木業(yè)將會(huì)在全國(guó)開設(shè)8家以上的O2O家具體驗(yàn)館,主要分布在北京、上海、南京、重慶、武漢、成都等城市。
以三維試穿、試戴為代表的線上體驗(yàn),暫未進(jìn)入佛山電商界的視野。
智能手機(jī)普及深度攝像頭帶來機(jī)遇?
為何線上體驗(yàn)暫未大范圍納入佛山電商的布局考慮?“目前線上的三維試穿、試戴體驗(yàn)效果看上去更多是‘圖片’的美化,不能起到真正的體驗(yàn)效果!倍ㄎ弧爸袊(guó)電商體驗(yàn)之都”的廣佛智城電商總監(jiān)龔海認(rèn)為,這是以AR技術(shù)為支撐的線上體驗(yàn)難以在短期內(nèi)大范圍推開的重要原因。
“南方微路演”觀察團(tuán)成員、廣州著名天使投資人“刀哥”同樣認(rèn)為,現(xiàn)階段的線上體驗(yàn)不能滿足用戶需求。
“目前現(xiàn)有的AR技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)品都屬于過渡性的應(yīng)用,試戴的效果也仍屬于相對(duì)非立體的體驗(yàn),只能看到靜態(tài)的東西,體驗(yàn)的滿意度不會(huì)太高。”“刀哥”表示,只有等到實(shí)際試戴效果可以真正以三維方式展示,即穿上衣服后,能夠看到穿上衣服之后的各種褶皺,以及根據(jù)每個(gè)人身材的不同,呈現(xiàn)出不同的試穿戴效果時(shí),這種試戴才會(huì)被消費(fèi)者所接收。
而不論是“刀哥”,還是適優(yōu)美飾創(chuàng)始人黃成文,都認(rèn)為這種AR技術(shù)應(yīng)用定能成為線上體驗(yàn)的一個(gè)方向,關(guān)鍵在于3D或深度攝像頭在智能手機(jī)上的普及。而伴隨著世界頂級(jí)的深度攝像頭開發(fā)商,曾幫助微軟開發(fā)了Kinect體感設(shè)備的以色列公司PrimeSense被蘋果收購(gòu)的消息,深度攝像頭或在不久的將來得到普及,“最快可能明年就會(huì)有一個(gè)爆發(fā)期!秉S成文認(rèn)為。
服飾電商:最迫切的先行者?
以AR技術(shù)為基礎(chǔ)的三維體驗(yàn),目前已經(jīng)應(yīng)用在汽車展示、房地產(chǎn)銷售等多個(gè)領(lǐng)域,但就目前而言,開發(fā)時(shí)間最早,市場(chǎng)需求最迫切的,或許是服飾領(lǐng)域。
就在剛剛過去的國(guó)慶長(zhǎng)假,祖廟商圈的興華商場(chǎng)引進(jìn)的“3D試衣鏡”前聚集的大量人流,說明了市場(chǎng)的需求——顧客只需站在“3D試衣鏡”顯示屏前指定區(qū)域,顯示屏上就會(huì)出現(xiàn)完整的人像。然后,屏幕通過“體感”識(shí)別顧客的雙手,只需微張雙臂,顧客就能凌空在屏幕上選擇不同的功能和服裝款式。上身的衣服可以通過按鈕選擇碼數(shù)、調(diào)節(jié)顯示大小和調(diào)整衣服上下位置,比傳統(tǒng)試衣方式更為方便,快捷。
這只是三維穿戴體驗(yàn)的初級(jí)版本,仍然沒有擺脫場(chǎng)地的限制,試穿效果也不盡真實(shí)。而伴隨著深度攝像頭技術(shù)的成熟以及成本的降低,其在智能手機(jī)上得到普及之后,這一狀況將得以改變。
“只要手機(jī)在手,隨時(shí)可以通過深度攝像頭形成三維數(shù)據(jù)進(jìn)行試穿試戴!秉S成文說,而且現(xiàn)在已有技術(shù),可以通過觸摸手機(jī)屏幕時(shí)進(jìn)行生物電刺激,讓人“感知”到衣料的“觸感”。
“就看市場(chǎng)需求的迫切度如何,如果需求夠大,成本降下來,那么或許4到5年,這項(xiàng)技術(shù)就能得到推廣應(yīng)用了。”他認(rèn)為,“在這個(gè)領(lǐng)域,誰先走向市場(chǎng)獲得認(rèn)知度,誰就搶占了先機(jī)!