業(yè)內(nèi)人士表示,家居建材行業(yè)存在惡性競爭。比如很多企業(yè)都利用相關(guān)法律規(guī)定的漏洞提出一些所謂“經(jīng)濟型”新家居產(chǎn)品,這些經(jīng)濟型家居產(chǎn)品與正常的家居產(chǎn)品相比,有些功能被人為的弱化,甚至淡忘。例如木地板的“實木復合地板”這個名詞越來越少的出現(xiàn)在很多品牌的銷售口中,本來應該清晰明了的告知消費者所購買的地板為何種材料,但是很多銷售在推銷時避重就輕,以價格引誘消費者購買,實木復合地板被含糊其辭的說成了“新實木”“超實木”等概念。
亂象1:“學名”和“俗名”混用
我國無論是家居建材產(chǎn)量還是使用量,均高居全球榜首。自2000年后以每年20%左右的速度在增長,其中地板、木門這類木質(zhì)結(jié)構(gòu)的家居產(chǎn)品增長尤為迅速。未來地板市場,雖然不至于完全進入壟斷時代,但是占據(jù)市場高位的地板企業(yè),無疑會比其他中小企業(yè)占有更多的優(yōu)勢。但是數(shù)量增長的同時,地板質(zhì)量問題日益凸顯。
很多品牌為了提高市場占有率想出各種營銷概念,家居建材“江湖”亂想由此產(chǎn)生。
某知名地板品牌打出“新實木”地板這一新新概念,作為實木復合地板的俗名被推到了輿論的風口浪尖,其實他的學名就是“實木復合地板”。很多業(yè)內(nèi)人士都感嘆,連專家也看得眼花繚亂,更不用說普通消費者了,要知道,不是家居建材行業(yè)的從業(yè)者或者專家的話,這么多專用名詞普通大眾是否能真的理解其中的差異呢?
根據(jù)木地板國家標準劃定,“新實木地板”其標準名稱應為“實木復合地板”。市場上“自帶龍骨的實木地板”其實就是“三層實木復合地板”。根據(jù)2001年最新頒布的實木地板國家標準GB/T15036.1—2001規(guī)定的定義:用實木直接加工而成的地板。根據(jù)2000年頒布的實木復合地板國家標準GB/T18103-2000規(guī)定的定義:以實木拼板或單板為面層、實木條為芯層、單板為底層支撐的企口地板或以單板為面層、膠合板為基材制成的企口地板。以面層樹種來確定地板樹種名稱。因此,根據(jù)“新實木地板”、“自帶龍骨的實木地板”的規(guī)定劃分,應歸類為實木復合地板。
亂象2:惡性競爭產(chǎn)生“經(jīng)濟型”家居產(chǎn)品
專家表示,家居產(chǎn)品的材質(zhì)一直是消費者最為關(guān)注的問題,制作材料必須滿足安全這一標準。為什么很多品牌不愿意強調(diào)實木復合地板這個概念,其實理由很簡單,他們產(chǎn)品的質(zhì)量達不到消費者的預期,所以在營銷時會借用很多其他概念以達到蒙混消費者的目的。
亂象3:地板銷售新招層出不窮
筆者也是曾經(jīng)的地板購買者,家居行業(yè)不同于其他行業(yè)的最大區(qū)別就在于如果不是專家基本上被店內(nèi)銷售的各種推銷招式欺騙的概率相當高,你根本無所辨別哪個是真哪個是忽悠手法。經(jīng)常會產(chǎn)生購買后的維權(quán)投訴事件。
某知名報紙近日就披露,市場雖活躍著大大小小的地板企業(yè)近千家,但是沒有一個統(tǒng)一的銷售人員的標準作為衡量,很多知名企業(yè)的銷售企圖利用很多新概念新名詞混淆消費者視聽,達到其推銷產(chǎn)品的目的。消費者在購買時一定要做足準備,不要被層出不窮的銷售手段欺騙上當。