美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱，阿里巴巴的天貓國(guó)際平臺(tái)上線以來遭遇了種種挑戰(zhàn)，不僅流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于淘寶網(wǎng)和天貓，而且對(duì)發(fā)展初期還對(duì)賣家的推廣做出限制。不過，該公司仍然堅(jiān)持發(fā)展質(zhì)量，而且的確有一些海外商家取得了初步成功。

　　以下為文章全文：

　　流量落后

　　當(dāng)阿里巴巴籌備全世界規(guī)模最大的IPO(首次公開招股)交易時(shí)，這家中國(guó)電子商務(wù)巨頭推出了一個(gè)以“中國(guó)快速通道”為賣點(diǎn)的購(gòu)物平臺(tái)，幫助國(guó)際品牌滲透中國(guó)大陸。

　　然而，10個(gè)月過去了，無論是品牌還是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物數(shù)據(jù)的分析師，都認(rèn)為這個(gè)名為天貓國(guó)際的平臺(tái)未能充分履行它的承諾，這甚至有可能成為這家中國(guó)頭號(hào)互聯(lián)網(wǎng)公司的一大利空。

　　天貓國(guó)際的流量遠(yuǎn)遜于阿里巴巴旗下的其他網(wǎng)站：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Alexa的數(shù)據(jù)，該網(wǎng)站在3500家中國(guó)網(wǎng)站中排名311位，而淘寶網(wǎng)和天貓分列第2和第5位。

　　該平臺(tái)上的海外品牌認(rèn)為，阿里巴巴限制他們購(gòu)買廣告。有些商戶每個(gè)月只能賣出幾件商品，甚至考慮關(guān)閉店鋪。

　　數(shù)字營(yíng)銷代理公司W(wǎng)ebPresenceinChinaCEO雅各布·庫(kù)克(JacobCooke)表示，他們?yōu)椤度A爾街日?qǐng)?bào)》進(jìn)行的調(diào)查顯示，約有70%的天貓國(guó)際店面“幾乎沒有交易量”，“該平臺(tái)確實(shí)會(huì)破壞阿里巴巴的聲譽(yù)。”

　　阿里巴巴今年2月設(shè)立了這家網(wǎng)站，該公司表示將“通過這個(gè)平臺(tái)努力幫助國(guó)際賣家在中國(guó)樹立存在感”，但他們也補(bǔ)充說，各大品牌需要花費(fèi)一些時(shí)間才能增加流量，并建立自己的聲譽(yù)。阿里巴巴拒絕對(duì)第三方數(shù)據(jù)發(fā)表評(píng)論。

　　成本高昂

　　天貓國(guó)際的窘境折射出阿里巴巴海外擴(kuò)張過程中面臨的種種挑戰(zhàn)。阿里巴巴的各大集市業(yè)務(wù)主導(dǎo)了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)，成立6年的天貓已經(jīng)控制了中國(guó)將近一半的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，其最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)則拿下了95%的中國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)份額。

　　該公司計(jì)劃引入更多海外品牌。在IPO時(shí)，阿里巴巴將天貓國(guó)際推廣為一個(gè)“可以幫助海外公司受益于阿里巴巴平臺(tái)數(shù)億訪客”的網(wǎng)站。而且與天貓不同的是，天貓國(guó)際并不要求海外賣家擁有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在今年2月至12月間，這個(gè)新平臺(tái)吸引了將近5400個(gè)品牌入駐。

　　要與天貓國(guó)際簽約，商家需要支付5000至1萬美元不等的年費(fèi)，還要繳納2.5萬美元的可退保證金。通常來說，商家還要從銷售額中抽出3%至6%的傭金支付給阿里巴巴。

　　新西蘭醫(yī)療產(chǎn)品制造商Xtend-LifeNaturalProducts今年9月末開始在天貓國(guó)際上銷售多維元素片和皮膚護(hù)理產(chǎn)品，他們第一年的營(yíng)銷預(yù)算為5萬新西蘭元(約合3.9萬美元)。為了提振流量，該公司聯(lián)合創(chuàng)始人沃倫·馬修斯(WarrenMattews)還在“雙11”購(gòu)物節(jié)當(dāng)天打折促銷。

　　“目前為止的結(jié)果令人失望——我們現(xiàn)在的業(yè)績(jī)只達(dá)到預(yù)期的十分之一�！瘪R修斯說，“我們一年大概需要25萬美元來做推廣，才能取得真正的進(jìn)展�！彼�的數(shù)據(jù)來自電子商務(wù)咨詢公司。

　　過去一個(gè)月，Xtend-Life的銷量包括11瓶多維元素片和一盒ZupafoodGreenz營(yíng)養(yǎng)品。他們的店面是由新西蘭郵政負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的。

　　新西蘭郵政亞洲營(yíng)銷總監(jiān)瓦倫·韓(VallenHan)表示，該公司的天貓國(guó)際店在“雙11”等促銷日實(shí)現(xiàn)了不菲的銷量。

　　“目前存在很多問題。”馬修斯說，“除非能解決這些問題，否則我們甚至考慮退出�！�

　　推廣受限

　　不過，部分品牌已經(jīng)取得了初步成功。

　　阿里巴巴表示，作為僅次于沃爾瑪?shù)娜�美第二大零售商，好市多量販今�?0月入駐天貓國(guó)際以來，已經(jīng)取得了“不俗的結(jié)果”。例如，天貓國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，這家零售商每月都能賣出1.5萬桶混合果仁，以及6000瓶絲塔芙保濕營(yíng)養(yǎng)乳業(yè)。但好市多拒絕對(duì)此置評(píng)。

　　該公司在今年10月入駐天貓國(guó)際的聲明中表示，他們之所以進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)是因?yàn)椤霸鲩L(zhǎng)機(jī)會(huì)巨大”。

　　不過，天貓國(guó)際的訪客人數(shù)還是遠(yuǎn)低于阿里巴巴的其他購(gòu)物平臺(tái)。分析師認(rèn)為，部分原因在于該網(wǎng)站上的產(chǎn)品價(jià)格較高，而國(guó)際物流配送時(shí)間動(dòng)輒長(zhǎng)達(dá)數(shù)周——國(guó)內(nèi)快遞僅需數(shù)日。

　　阿里巴巴表示，該公司為天貓國(guó)家賣家設(shè)立了倉(cāng)庫(kù)，使之可以將貨物批量運(yùn)送到中國(guó)，從而縮短配送時(shí)間，降低物流成本。

　　天貓國(guó)際手表和服裝在線零售商X2C-Fasion聯(lián)合創(chuàng)始人王元(YuenWong，音譯)表示，賣家在購(gòu)買廣告時(shí)也會(huì)面臨限制，這可能對(duì)銷量構(gòu)成沖擊，導(dǎo)致商品無法顯示在搜索結(jié)果的顯眼位置。

　　WebPresenceinChina為《華爾街日?qǐng)?bào)》進(jìn)行的調(diào)查表明，在淘寶網(wǎng)和天貓平臺(tái)上對(duì)65種產(chǎn)品進(jìn)行搜索后發(fā)現(xiàn)，沒有一件天貓國(guó)際的商品能進(jìn)入前110名。

　　阿里巴巴表示，不向天貓國(guó)際賣家提供付費(fèi)廣告是他們的一項(xiàng)“商業(yè)決策”，但商家仍然可以通過在第三方網(wǎng)站投放廣告的方式將流量引入天貓國(guó)際。

　　阿里巴巴發(fā)言人表示，該公司還在開發(fā)其他方式，簡(jiǎn)化消費(fèi)者尋找天貓國(guó)際的商家及產(chǎn)品的難度。

　　王元表示，即使沒有付費(fèi)廣告的支持，他的店鋪表現(xiàn)依然“好于預(yù)期”，因?yàn)樗�出售的是知名品牌，而且招募了一些博客寫手為他的店鋪�(zhàn)珜戃浳摹?/p>

　　阿里巴巴表示，該公司已經(jīng)組建了業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，幫助商家擴(kuò)大電子商務(wù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建自己的品牌。這家電子商務(wù)公司表示，他們將收緊政策，“提高進(jìn)入天貓國(guó)際的要求和標(biāo)準(zhǔn)”。

　　行業(yè)顧問表示，阿里巴巴最近發(fā)出通知稱，天貓國(guó)際將采用邀請(qǐng)模式，只有收到邀請(qǐng)的商家才能入駐。阿里巴巴稱，該平臺(tái)一直都采用這種模式，以“維持品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)”。