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移動(dòng)醫(yī)療并不是一個(gè)“有錢(qián)就能任性的行業(yè)”

2014-12-26 10:31:51  來(lái)源:  字體大。

  記者了解到,博醫(yī)幫的患者只要定期錄入自身的血糖、飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)積累生成一份個(gè)人病歷就能反饋給相關(guān)醫(yī)師。而醫(yī)師則根據(jù)用戶數(shù)據(jù),為其提供個(gè)性化的健康管理方案。專業(yè)人士解釋,博醫(yī)幫在設(shè)計(jì)上比較充分地照顧了醫(yī)患交互,除數(shù)據(jù)記錄外各模塊均由用戶和醫(yī)師共同參與:比如用戶既可以自定義一份生活作息表,也可以收到醫(yī)師為你定制的檢測(cè)、用藥項(xiàng)目;既可以在知識(shí)庫(kù)中自主瀏覽,也能看到醫(yī)師推送的相關(guān)文章。從醫(yī)師端看,則在與用戶端對(duì)應(yīng)的交互功能外提供了一套管理工具。醫(yī)師可以相對(duì)簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)用戶分組、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、個(gè)性化教育和提醒等工作。

  “使用APP程序管理病人,最大的優(yōu)點(diǎn)是能隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的管理,改變了過(guò)去依靠電話或者回醫(yī)院復(fù)查等回訪形式,對(duì)病人的全面檢測(cè)非常靈活,而且使得病人對(duì)醫(yī)生護(hù)士的依從性大大提高,對(duì)于疾病的監(jiān)控和治療效果非常好!表n晶對(duì)于通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療手段來(lái)對(duì)糖尿病人進(jìn)行日常管理,以及幫助糖尿病人實(shí)現(xiàn)自我管理的強(qiáng)大功能非常認(rèn)可,與傳統(tǒng)醫(yī)療手段相比,醫(yī)患雙方的互動(dòng)性更強(qiáng),醫(yī)治效果的提高非常顯著。

  2014年是移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的豐收之年。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)生的融資案例共計(jì)80余起,是2008年~2013年該領(lǐng)域所有融資案例數(shù)量總和的近三倍,這些移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)獲得的融資金額在幾百萬(wàn)人民幣到幾千萬(wàn)美元之間。根據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè),2017年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125.3億元。雖然目前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)醫(yī)療APP已達(dá)2000多款,可是其中能夠真正得到市場(chǎng)認(rèn)可并逐漸找到盈利模式的應(yīng)用卻是鳳毛麟角。

  業(yè)內(nèi)人士坦言,盡管市場(chǎng)資本正在瘋狂地推動(dòng)著移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展,但是移動(dòng)醫(yī)療卻并不是一個(gè)“有錢(qián)就能任性的行業(yè)”。移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展已經(jīng)從淺入口走向重度垂直醫(yī)療。到2015年,淺入口移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)過(guò)廝殺將只剩下四五家巨頭壟斷,而重度垂直移動(dòng)醫(yī)療將在2016年迎來(lái)爆發(fā)。

  使用移動(dòng)醫(yī)療APP,效果的確很贊

  中大醫(yī)院糖尿病學(xué)校護(hù)士長(zhǎng)韓晶使用一款名為“博醫(yī)幫”的APP軟件管理糖尿病人已經(jīng)有4年多了,可是真正讓她感到使用順手起來(lái),卻是近兩年的事,眼下她利用這款應(yīng)用程序正在管理著近300位糖尿病患者。

  在健康和醫(yī)療類信息在互聯(lián)網(wǎng)上更輕松獲得的今天,用戶需要的不僅僅是唾手可得的互聯(lián)網(wǎng)資訊,而是和醫(yī)生專家進(jìn)行直接的溝通和交流。而博醫(yī)幫的成功正貼合了用戶的這一需求,因此被許多醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊“使用效果好”。

  開(kāi)發(fā)除了會(huì)玩互聯(lián)網(wǎng),還要更“專業(yè)”

  根據(jù)艾瑞研究報(bào)告,目前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)醫(yī)療APP已達(dá)2000多款,種類繁多。市場(chǎng)資本也在瘋狂地推動(dòng)著移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展,但是移動(dòng)醫(yī)療卻并不是一個(gè)“有錢(qián)就能任性的行業(yè)”。業(yè)內(nèi)人士坦言,尋醫(yī)問(wèn)診才是很多用戶乃至病患最為直接和迫切的需求,現(xiàn)在移動(dòng)醫(yī)療APP多為雛形應(yīng)用,大多處于早期階段,真正持續(xù)的活躍用戶還是較少,產(chǎn)生的真正有用數(shù)據(jù)以及醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系都還較弱。

  記者了解到,近幾年來(lái)南京市各家三甲醫(yī)院都非常重視移動(dòng)醫(yī)療的開(kāi)發(fā)和推廣,但是現(xiàn)實(shí)是在南京乃至江蘇的醫(yī)療系統(tǒng),能夠得到廣泛應(yīng)用的卻不多!耙豢钜苿(dòng)醫(yī)療APP的開(kāi)發(fā)過(guò)程相對(duì)于其推廣來(lái)說(shuō),還算是簡(jiǎn)單的。開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品容易,運(yùn)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品難,即便有了下載用戶,還得讓這些用戶活躍起來(lái),看上去再美的東西,用起來(lái)脫離現(xiàn)實(shí)的情況還是很多!币晃蝗揍t(yī)院的主任醫(yī)師表示,很多科技或者醫(yī)療公司開(kāi)發(fā)的軟件,由于缺乏與醫(yī)患實(shí)際使用者之間的溝通,所以即便有不少患者會(huì)下載使用,但是粘性低,用戶流失快。

  南京一家正在開(kāi)發(fā)一款移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用APP的投資人告訴記者:移動(dòng)醫(yī)療的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)門(mén)檻正在不斷提高的,光有錢(qián)未必就能那么任性。開(kāi)發(fā)者除了強(qiáng)大的技術(shù)和千萬(wàn)元級(jí)別的入門(mén)資金支持外,還要與醫(yī)療系統(tǒng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及一線醫(yī)護(hù)人員不斷地溝通和磨合對(duì)接,才能做得更專業(yè),更貼近使用者的需求。

  這位投資人坦言,移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)過(guò)兩三年的快速發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期。目前明顯出現(xiàn)了兩種投資方向的分化:一種是以全疾病為入口,通過(guò)積累大量用戶數(shù),并完善產(chǎn)品功能以加強(qiáng)用戶體驗(yàn),獲得更多市場(chǎng)份額。例如春雨醫(yī)生、掛號(hào)網(wǎng)、丁香園等,這類公司最初的主導(dǎo)公司大多都擁有互聯(lián)網(wǎng)背景,因此具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)思維特征,這一市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在2015年內(nèi)形成定局,被四五家巨頭壟斷,這類公司深耕市場(chǎng)多年,目前都已經(jīng)進(jìn)入C輪投資。另一種則是移動(dòng)醫(yī)療開(kāi)發(fā)的新熱土:重度垂直醫(yī)療領(lǐng)域,也就是針對(duì)某一類疾病所做的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。這位投資人進(jìn)一步解釋說(shuō),投資開(kāi)發(fā)這一領(lǐng)域,除了要求開(kāi)發(fā)者擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維的玩法外,更加注重的是醫(yī)療專業(yè)團(tuán)隊(duì)的參與和建設(shè)。而國(guó)內(nèi)目前涉足這一領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)公司基本上全部都是在醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)擁有多年的深厚積累。預(yù)計(jì)重度垂直醫(yī)療領(lǐng)域?qū)⒃?016年迎來(lái)爆發(fā),盈利模式也將從全疾病淺入口單一消費(fèi)模式,變化發(fā)展為圍繞某一類疾病產(chǎn)生多場(chǎng)景消費(fèi)的形勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

  盈利流量轉(zhuǎn)化與收費(fèi)是癥結(jié)

  想象是美好的,回到現(xiàn)實(shí)總要面對(duì)一些困難?瓷先ズ苊赖囊苿(dòng)醫(yī)療究竟如何才能盈利?大家都是“摸著石頭過(guò)河,走一步看一步,如何將流量轉(zhuǎn)化,并提高用戶的粘性依然是具有挑戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。目前移動(dòng)醫(yī)療大部分都是免費(fèi)應(yīng)用階段,如何將流量轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的收入是不能回避的問(wèn)題。

  “所有患者管理都是免費(fèi)的,我們只有在為患者提供個(gè)性化的治療方案時(shí)才收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為每次6元。但是現(xiàn)實(shí)是,只要提到收費(fèi),推廣和應(yīng)用就比較難了,盡管6元并不是多么高的費(fèi)用。雖然在醫(yī)保范圍內(nèi)也有一項(xiàng)遠(yuǎn)程管理的收費(fèi),就是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以收取每天2.5元的費(fèi)用,可是按天收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)還是會(huì)受到患者質(zhì)疑。而且收費(fèi)方式要在線下進(jìn)行,還是會(huì)給對(duì)患者帶來(lái)不便。我們也希望有關(guān)部門(mén)能想出些辦法,使得網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診和移動(dòng)醫(yī)療的收費(fèi)規(guī)范起來(lái)。畢竟我們的醫(yī)護(hù)人員在這方面投入了非常大的精力,除了正常工作,還要花大量的心思為終端的患者及家屬提供咨詢服務(wù),督促他們做好病人的自我管理,不斷充實(shí)在這個(gè)平臺(tái)上的知識(shí)問(wèn)答等。可是作為醫(yī)護(hù)人員,這樣長(zhǎng)期的免費(fèi)勞動(dòng),不知道還能堅(jiān)持多久!敝写筢t(yī)院的韓晶護(hù)士長(zhǎng)對(duì)此直言不諱。

  業(yè)界專家指出,不可否認(rèn),移動(dòng)醫(yī)療商業(yè)模式還需要不斷探索,“叫好不叫座”是階段性的現(xiàn)象,其中,瓶頸主要是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)處在市場(chǎng)化的變革初期,大眾的移動(dòng)醫(yī)療消費(fèi)習(xí)慣還需要進(jìn)行培養(yǎng)。投資開(kāi)發(fā)公司應(yīng)該鼓勵(lì)醫(yī)生使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為患者服務(wù),獲得合理收入。移動(dòng)健康平臺(tái)應(yīng)尋找一些比較合理的商業(yè)模式,比如衍生出的藥企、保險(xiǎn)等第三方收費(fèi)方式。

  來(lái)源:現(xiàn)代快報(bào)

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