二是在產(chǎn)品打造上先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步,清潔電器、智能機(jī)器人是未來堅(jiān)持的方向。“老實(shí)說,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要比快,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒反應(yīng)過來,我們的產(chǎn)品已經(jīng)出來了。等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)過來的時(shí)候,我們又在做下一個(gè)產(chǎn)品了!碧礇_表示,競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)跑路上不僅要拼執(zhí)著還要拼反應(yīng)速度。
檀沖表示,小狗電器線下店的選址和模式還在規(guī)劃中,但是首選肯定不是進(jìn)入蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)連鎖店。“小狗電器是第一家入駐國(guó)美、蘇寧電器的吸塵器品牌,自2007年入駐淘寶之后逐漸從線下完全撤出,線下連鎖零售存在的問題行業(yè)都知道,雖然他們正在改變但還并不徹底。所以小狗電器線下店首選肯定是其他合作伙伴,也不排除自建!
同時(shí),售后服務(wù)是吸塵器行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇必然會(huì)被商家重視,未來線下店也會(huì)承擔(dān)一部分售后服務(wù)功能。此前小狗電器發(fā)布“嗨修”也是提高售后的措施之一,不限制產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或是使用者人為造成的故障,只要產(chǎn)品出現(xiàn)問題全部由小狗電器給予免費(fèi)保修。
雖然銷售增長(zhǎng)依然能讓小狗電器維持全網(wǎng)銷售冠軍的名次,但創(chuàng)始人兼CEO檀沖告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)自己對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局有了新的思考,未來幾年小狗電器發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)發(fā)生一些改變。“2014年新用戶增長(zhǎng)放緩了,過去我們的增長(zhǎng)速度更快!
12月25日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)從六年吸塵器全網(wǎng)銷售冠軍小狗電器了解到,小狗電器2014年銷售額同比去年增長(zhǎng)了40%~50%,增長(zhǎng)主要由新用戶貢獻(xiàn)。
此前有小家電品牌商對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,2014年是小家電競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一年,雙十一進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的商家比2013年增加了一倍。對(duì)此,檀沖判斷,小家電在線上的高增長(zhǎng)期已過,而且行業(yè)可能會(huì)迎來跨界競(jìng)爭(zhēng)!皞鹘y(tǒng)吸塵器品牌的競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定,但日后不排除類似小米這樣的品牌進(jìn)入搶市場(chǎng)!
圖:小狗電器創(chuàng)始人兼CEO檀沖
基于上述判斷,檀沖對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)透露,未來小狗電器考慮從三方面提高競(jìng)爭(zhēng)門檻,努力保持品牌在用戶心中有獨(dú)特的價(jià)值。
一是打算重返線下店,主要目的不是銷售,而是產(chǎn)品展示和售后服務(wù)。“現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)線上商品基本都有個(gè)概念,但五年之后的商業(yè)業(yè)態(tài)是什么樣的?或許用戶完全不知道商品實(shí)際長(zhǎng)什么樣,這就需要線下店起到展示作用。在線上完成交易之前,小狗電器希望能讓用戶有條件在線下體驗(yàn)和感受新產(chǎn)品!
三是做好品牌沉淀,不排斥與新銳的大品牌合作。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,天貓家電TOP10賣家排序相對(duì)穩(wěn)定,對(duì)于在全網(wǎng)保持六年吸塵器銷量冠軍的小狗電器而言,檀沖認(rèn)為只要做出品牌價(jià)值就會(huì)有自己的市場(chǎng)份額!懊磕甓加行伦(cè)的品牌加入,但他們存活的概率很低,沒有幾個(gè)億的投入很難與小狗競(jìng)爭(zhēng)。就算是小米這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手殺入吸塵器,小狗電器也會(huì)因有品牌沉淀而不失去市場(chǎng)。因?yàn)楫?dāng)小米的產(chǎn)品寬度拓展到一定程度,只要有一個(gè)品類出現(xiàn)問題就會(huì)引起信任危機(jī)。而吸塵器有幾十款型號(hào),同時(shí)又強(qiáng)調(diào)售后服務(wù),小米一個(gè)品牌也不能吃掉所有市場(chǎng)。所以我真心歡迎小米能把吸塵器的市場(chǎng)做大,這樣的話小狗電器可以隨之一起做增量。假如小米在業(yè)內(nèi)找合作伙伴,小狗電器也不排斥!
億邦動(dòng)力網(wǎng)從小狗電器方面獲悉,國(guó)內(nèi)擁有吸塵器的家庭不足6%,小狗電器將專注于吸塵器這個(gè)行業(yè),但會(huì)不斷拓展海外和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。