衛(wèi)浴行業(yè)在這一兩年,由于消費(fèi)者購(gòu)買類型的急劇變化,帶來市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的根本性變革,過往高端、中端、低端和雜牌共榮的市場(chǎng)正在發(fā)生顯著變化,部分高端品牌的低端產(chǎn)品在往下層打壓價(jià)格,使得中端衛(wèi)浴品牌的壓力空前,只得繼續(xù)往低端轉(zhuǎn)移部分產(chǎn)品,嚴(yán)重的打擊到低端和雜牌的市場(chǎng)份額,許多低端衛(wèi)浴品牌的操作方發(fā)現(xiàn)那些做的好的經(jīng)銷商開始向上轉(zhuǎn)移,使得低端和雜牌產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。造成這種現(xiàn)象的根本原因還是消費(fèi)群體的品牌化趨勢(shì),80后、90后長(zhǎng)期接受品牌化的熏陶。
這其中最關(guān)鍵的原因還是他們?nèi)匀槐值谝淮猩痰娘L(fēng)格,更多的還是用價(jià)格來驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)注度。在今天促銷、聯(lián)盟高度盛行的時(shí)代,這種手段已經(jīng)過時(shí),現(xiàn)在消費(fèi)者更需要的是品牌經(jīng)銷方能提供一種設(shè)計(jì)理念,一種消費(fèi)思維。經(jīng)銷商行走小區(qū)中,如何讓消費(fèi)者感覺到你提供的價(jià)值,特別是服務(wù)價(jià)值,對(duì)做好“行商”至關(guān)重要。在“行商”時(shí)代更多的表現(xiàn)為消費(fèi)者思維,即站在消費(fèi)者立場(chǎng)上思考自己提供何種服務(wù),在這個(gè)思考過程中,“朋友意識(shí)”是做好有效“行商”的關(guān)鍵要素。
過去的2014年,衛(wèi)浴行業(yè)新一輪整合的趨勢(shì)更加明顯,各個(gè)品牌之間大打差異化,這種差異化既表現(xiàn)為品牌、產(chǎn)品和渠道的差異化,更表現(xiàn)為終端運(yùn)作的差異化,在這一年里,處于第一線的經(jīng)銷商面臨到前所未有的壓力,客源稀少,消費(fèi)者越來越理性化,電商的沖擊等等,正在侵蝕許多經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)信心。悄然而至的2015年,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈,對(duì)于品牌來說,未來的經(jīng)營(yíng)模式又將如何,對(duì)于廣大的經(jīng)銷商來說,出路何在,是不是需要更新更好的經(jīng)營(yíng)方法呢?這些都給品牌運(yùn)營(yíng)者更多的課題思考。
一、未來的衛(wèi)浴行業(yè)不僅僅需要“行商”,更需要如何做“行商”
對(duì)于當(dāng)前的衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境,幾乎所有的品牌方和經(jīng)銷商都已經(jīng)意識(shí)到要走出去尋找客戶,坐商幾乎是經(jīng)營(yíng)的一條死路,他們大都在往行商轉(zhuǎn)變,但就在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中,讓許多經(jīng)銷商感受到市場(chǎng)的寒冷。當(dāng)他們深入小區(qū)推薦品牌時(shí),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者越來越不買賬,對(duì)于他們的上門推銷,大多數(shù)消費(fèi)者不是用接受的態(tài)度,而是用討厭和拒絕來招呼他們。
回顧2014年衛(wèi)浴行業(yè)整合大趨勢(shì)
二、互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)營(yíng)者無法回避的事項(xiàng)
對(duì)于處于衛(wèi)浴消費(fèi)主流人群的80后來說,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深烙印在他們的成長(zhǎng)時(shí)代,從他們懂事開始,幾乎每一件事情都離不開互聯(lián)網(wǎng),因此,互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)前衛(wèi)浴經(jīng)銷商無法回避的問題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,衛(wèi)浴經(jīng)銷商不管是品牌宣傳、促銷活動(dòng)還是精準(zhǔn)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)速度最快,相對(duì)費(fèi)用最低的一個(gè)傳播渠道,但在今天信息爆炸的時(shí)代,如何讓你想要傳遞的內(nèi)容在信息大海中被消費(fèi)者找到和關(guān)注是非常重要的課題。
我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,首先,可以很精準(zhǔn)的找到品牌的消費(fèi)群體,針對(duì)性的進(jìn)行傳播,也可以隨時(shí)捕捉客戶需求和消費(fèi)行為的變化,這在以前是需要花很多錢很多時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,方能得出有一定準(zhǔn)確度的消費(fèi)者分析數(shù)據(jù);其次,我們還可以根據(jù)訪客的訪問需求,找出他們想要的東西以及接受的價(jià)位,從而把最適合他的衛(wèi)浴產(chǎn)品推送給他。讓他最短時(shí)間內(nèi)做出決策,既可避免消費(fèi)者時(shí)間的浪費(fèi),又可讓品牌找到想找到的人,節(jié)約大量社會(huì)資源。
最后,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以讓消費(fèi)者足不出戶,完成很多品牌和產(chǎn)品的比較,除了購(gòu)物之外,完成自己的虛擬體驗(yàn)。既然消費(fèi)者已經(jīng)具備這樣的思維,作為品牌方和經(jīng)銷商,在關(guān)注傳統(tǒng)消費(fèi)模式的同時(shí),更要適應(yīng)這種變化,強(qiáng)化自我的互聯(lián)網(wǎng)思維,才能在未來競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)會(huì)。
三、衛(wèi)浴行業(yè)如何適應(yīng)消費(fèi)者品牌化模式愈來愈強(qiáng)的基本格局
他們選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品不再把價(jià)格作為重要的杠桿,而是希望在滿足自我價(jià)值需求的最優(yōu)化價(jià)格,這種品牌化消費(fèi)模式正在從市場(chǎng)的最前端往后推動(dòng),影響到許多品牌方的營(yíng)銷策略。未來的品牌操作方,誰能捕捉到這種變化趨勢(shì)并采取相應(yīng)措施,就能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)制高點(diǎn)。