貨到付款發(fā)現(xiàn)收貨人不在,收快件時發(fā)件人恰好沒有現(xiàn)金或零錢,這些麻煩的狀況經(jīng)常讓一些快遞員、物流公司感到頭疼。隨著越來越多快遞、物流公司接入支付寶,這些問題也迎刃而解。

　　據(jù)了解,目前已經(jīng)有50多家快遞、宅配、電商企業(yè)和支付寶達成合作,共同推動物流行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”轉(zhuǎn)型升級,解決物流行業(yè)存在的信息不對稱和便捷支付問題。

　　用支付寶收代收貨款和運費

　　很多人以為網(wǎng)購就是下單付款然后等著快遞將貨送到家。事實上,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的網(wǎng)購訂單還是貨到付款。這意味著不少快遞員在送貨的同時,還要收取貨款。

　　收款讓很多快遞員和快遞、電商公司感到很棘手,一方面收來的錢有時候真假難辨,一旦遭遇假幣,就要蒙受損失。另外一方面,手頭零錢有限,找零也是很大的麻煩。

　　而除了貨到付款外,快遞員還要收取運費,這其中的“痛點”和貨到付款基本一致。在快遞物流公司接入支付寶后,困擾快遞員的這些問題都可以通過移動支付服務得到解決。快遞員在收貨款時完全不用擔心收到假幣,或者沒有零錢。即便是收貨人不在,也可以通過支付寶遠程完成付款,在提高效率的同時大大降低了資金風險。

　　用支付寶可查件、預約寄件

　　實際上支付寶和快遞公司之間的合作早已經(jīng)悄然展開。打開支付寶中 “我的快遞”,用戶可查看自己快件的物流情況。此外,用戶還可以在手機上完成貨到付款、預約寄件等功能。在支付寶中添加快遞公司的服務窗,能體驗快遞公司提供的更多個性化增值服務。目前,順豐、EMS、四通一達等主流快遞公司都已在支付寶開通服務窗。

　　據(jù)悉,目前物流企業(yè),特別是加盟型物流企業(yè),信息化水平急需提升。物流公司代收貨款后,急需解決資金安全性和匯款速度的問題,避免站點老板卷款跑路,或者代收站點不及時給總部返款,造成發(fā)件站點無法向賣家返款的矛盾。

　　業(yè)內(nèi)人士指出：支付寶不僅提供了支付渠道,提升工作效率,更重要的是為物流企業(yè)提供了一整套行業(yè)解決方案。

　　螞蟻金服相關(guān)負責人表示：物流公司接入支付寶后,資金流和信息流可以完全打通,實現(xiàn)資金流、信息流、物流的完美融合。采用支付寶收款與其他收款渠道相比資金到賬更及時,可以實現(xiàn)實時到賬。此外,也節(jié)省了物流公司的人力和運營成本,提升了物流行業(yè)的工作效率。

　　和通過電話、網(wǎng)站接服務需求相比,快遞物流等公司接入支付寶,同時在支付寶內(nèi)開辟服務窗,相當于為用戶增加了一個更為高效的線上服務場景。通過服務窗與用戶互動,為用戶提供增值服務,這顯然為快遞企業(yè)實現(xiàn)服務升級開辟了更廣闊的前景。

　　據(jù)了解,2014年4月宅急送成為第一家在支付寶上線的物流公司。截至目前,支付寶共簽約合作的快遞、物流、電商公司共50多家,包括德邦、圓通、EMS、如風達、一號店、當當、酒仙網(wǎng)、速遞易等不少在業(yè)內(nèi)有相當影響力的企業(yè)。其中,國際物流公司DHL中外運-敦豪,聯(lián)邦快遞FEDEX也均可使用支付寶收取運費。