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互聯(lián)網(wǎng)電視拐點(diǎn)未至 廠商發(fā)力用戶運(yùn)營(yíng)

2016-5-25 11:54:36  來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道  字體大。

  業(yè)內(nèi)人士指出,對(duì)彩電市場(chǎng)來(lái)說(shuō),樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)電視對(duì)于電視的核心技術(shù),如面板等方面并沒(méi)有突破,沒(méi)有起到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的作用。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決以性價(jià)比取勝、低端產(chǎn)品居多等問(wèn)題。但不能否定的是,樂(lè)視等在培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣、內(nèi)容與硬件的結(jié)合上,起到了引領(lǐng)作用。

  自樂(lè)視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍彩電業(yè),這一飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就激起了千層浪。這種情況下,老牌彩電企業(yè)或聯(lián)合、或?qū)?試圖以更開(kāi)放的心態(tài)探索新的商業(yè)模式。

  5月24日,創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開(kāi)舉行了“非生態(tài)、大內(nèi)容”的發(fā)布會(huì),宣布聯(lián)合愛(ài)奇藝進(jìn)行深度合作。除了內(nèi)容和硬件的結(jié)合外,雙方還成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,在視頻拍攝、編解碼、CDN傳輸?shù)燃夹g(shù)領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)。繼TCL與樂(lè)視、康佳與微鯨合作之后,酷開(kāi)也選擇牽手內(nèi)容供應(yīng)商對(duì)標(biāo)其勁敵樂(lè)視。

  相較樂(lè)視的閉合型生態(tài),酷開(kāi)欲做開(kāi)放的平臺(tái),即在酷開(kāi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建大內(nèi)容體系。目前在互聯(lián)網(wǎng)電視中,樂(lè)視銷量領(lǐng)先,2015年達(dá)到300萬(wàn)臺(tái)。但是,樂(lè)視的“生態(tài)論”與硬件免費(fèi)策略,也引來(lái)頗多爭(zhēng)議。究竟哪一家可以在盈利與用戶運(yùn)營(yíng)上勝出,還需要時(shí)間給出答案。

  不公平競(jìng)爭(zhēng)?

  如鯊魚一般,樂(lè)視兇猛地沖進(jìn)黑電領(lǐng)域,從價(jià)位到營(yíng)銷都有別于傳統(tǒng)的玩法。在內(nèi)容的有力支撐下,樂(lè)視電視的銷量逐步提升,根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)內(nèi)銷零售總量為4674萬(wàn)臺(tái)。按照300萬(wàn)臺(tái)的銷量計(jì)算,樂(lè)視所占的市場(chǎng)份額為6.4%。

  隨著硬件免費(fèi)概念的推出,僅在今年4月,樂(lè)視的銷量就達(dá)到了71萬(wàn)臺(tái)。與此同時(shí),樂(lè)視的模式受到一些質(zhì)疑!皹(lè)視對(duì)我們?cè)斐刹还礁?jìng)爭(zhēng)。” 康佳KKTV總經(jīng)理?xiàng)羁′摳嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“首先,廣電發(fā)文對(duì)電視的內(nèi)容進(jìn)行管控。一方面需要由7個(gè)牌照方進(jìn)行背書,代替廣電審核內(nèi)容,但是樂(lè)視網(wǎng)(300104,股吧)沒(méi)有牌照。 另一方面,電視上不能安裝瀏覽器,不允許存在視頻搜索功能,去年廣電組織了上千人到家電廠商終端查電視機(jī),瀏覽器強(qiáng)制性全部卸載。但是樂(lè)視電視仍然帶有這兩項(xiàng)功能。”

  根據(jù)廣電總局發(fā)出的181號(hào)文件:“互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)只能接入到總局批準(zhǔn)設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)上,不能接入非法集成平臺(tái)!倍嗉也孰姀S商均表示,樂(lè)視已“裸奔多年”。關(guān)于牌照問(wèn)題,樂(lè)視方面告訴記者,樂(lè)視一直在持續(xù)整改過(guò)程中,相關(guān)的進(jìn)度結(jié)果不久就會(huì)公布。

  楊俊鋼還告訴記者,“將這些內(nèi)容賣給用戶,實(shí)際上是樂(lè)視在轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。此外,在售后上,樂(lè)視采用的方式是電視出現(xiàn)問(wèn)題就整臺(tái)拉回。這種方式的成本很高,因此,如何更好地進(jìn)行售后服務(wù)也是樂(lè)視需要解決的問(wèn)題!

  在硬件虧損持續(xù)的情況下,如何利用內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)的收益彌補(bǔ)硬件的投入,仍需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。樂(lè)視相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“以廣告為例,樂(lè)視大屏廣告月?tīng)I(yíng)收已經(jīng)接近5000萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)據(jù)與去年同期相比,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。簡(jiǎn)單說(shuō),樂(lè)視超級(jí)電視的銷量在按照100%的速度增長(zhǎng),可拉動(dòng)的大屏廣告收入可能是500%甚至更多!

  消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬認(rèn)為,樂(lè)視在嚴(yán)重虧損下賣電視,樂(lè)視銷量增加的同時(shí)虧損也增加,硬件免費(fèi)并不是主流的做法,傳統(tǒng)廠商還是需要靠賣電視硬件來(lái)進(jìn)行盈利。

  “對(duì)彩電市場(chǎng)來(lái)說(shuō),樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)電視對(duì)于電視的核心技術(shù),如面板等方面并沒(méi)有突破,沒(méi)有起到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的作用。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決以性價(jià)比取勝、低端產(chǎn)品居多等問(wèn)題!彼硎尽5荒芊穸ǖ氖,樂(lè)視在培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣、內(nèi)容與硬件的結(jié)合上,起到了引領(lǐng)作用。

  互聯(lián)網(wǎng)電視拐點(diǎn)未至

  就在上周,樂(lè)視與海信對(duì)于4月份銷量第一的位置產(chǎn)生了數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。由于第三方機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)口徑不同,最終的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生偏差。況且,一個(gè)月的銷量問(wèn)鼎并不能代表整體,長(zhǎng)期的銷量表現(xiàn)更有意義。中怡康黑電總經(jīng)理彭顯東告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“接下來(lái)的5、6月能否保持銷量還很難說(shuō),但是需要指出的是,樂(lè)視的414硬件免費(fèi)的線上活動(dòng)影響了全國(guó)的用戶。”

  在樂(lè)視方面看來(lái),超級(jí)電視銷量的增長(zhǎng)意味著“大屏終端成了”,并且它還配套了樂(lè)視云、樂(lè)視商城,遍布全國(guó)二三四類區(qū)域的LePar,以及樂(lè)視金融、影視公司、樂(lè)視體育等體系,復(fù)制成本巨大。

  海信市場(chǎng)部相關(guān)人員則表示,樂(lè)視長(zhǎng)期的“低價(jià)裸奔”促成了銷量的快速增長(zhǎng),并成功“攪局”彩電行業(yè)。中國(guó)所謂的“互聯(lián)網(wǎng)模式”本質(zhì)上都是燒錢、賠錢、補(bǔ)貼的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),不可能持續(xù)。他表示,希望中國(guó)的傳統(tǒng)彩電企業(yè)不被干擾,持續(xù)在技術(shù)、質(zhì)量上下功夫。

  盡管樂(lè)視銷量猛增,但彭顯東認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電視拐點(diǎn)還未到來(lái), “如果今年年底樂(lè)視能夠完成600萬(wàn)臺(tái)的銷售目標(biāo),彩電行業(yè)格局會(huì)有所改變。”

  在此基礎(chǔ)上,無(wú)論是傳統(tǒng)廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如今都在發(fā)力用戶運(yùn)營(yíng)。TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生此前在接受采訪時(shí)就表示,希望TCL的下一個(gè)盈利點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域?衢_(kāi)董事長(zhǎng)王志國(guó)在發(fā)布會(huì)上表示,“要不受生態(tài)概念限制,真正回歸用戶需求和用戶價(jià)值。大內(nèi)容不只影視,還包括教育、購(gòu)物、健康等!

  楊俊鋼則告訴記者,“現(xiàn)在我們的一大重點(diǎn)工作就是運(yùn)營(yíng)用戶,進(jìn)行溝通和交互。樂(lè)視有樂(lè)視網(wǎng)的內(nèi)容,電視、手機(jī)是它的通道,是樹(shù)干。康佳是天生有樹(shù)干,往上去做樹(shù)葉,主要圍繞著健康醫(yī)療、教育、泛娛樂(lè)三個(gè)方向!

  他還透露,“預(yù)計(jì)今年內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的凈利潤(rùn)能達(dá)到1億元,會(huì)員、視頻、游戲、廣告都會(huì)有。在視頻方面,不同于一些廠家一次性買斷內(nèi)容的方式,康佳統(tǒng)一收取增值服務(wù)費(fèi)后再與愛(ài)奇藝等內(nèi)容商進(jìn)行分成!

  但不論是前項(xiàng)的廣告收費(fèi)還是后項(xiàng)的服務(wù)收費(fèi),目前都在起步階段。醫(yī)療、教育仍處在嘗試中,幾年前火熱的電視游戲并沒(méi)有如期爆發(fā)。彭顯東表示,“雖然各家都推出了內(nèi)容集成的解決方案,但對(duì)于缺少內(nèi)容的廠商而言,內(nèi)容費(fèi)始終需要分成。大多企業(yè)并沒(méi)有想清楚思路,在如何增加開(kāi)機(jī)率、增強(qiáng)面對(duì)面互動(dòng)性上還有很大的空間!贝送,傳統(tǒng)彩電廠商優(yōu)勢(shì)在于硬件產(chǎn)品,在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、生產(chǎn)線的精益求精上還可以進(jìn)行提高。

  多位彩電業(yè)內(nèi)人士表示,目前互聯(lián)網(wǎng)電視的模式比較統(tǒng)一,主要是依靠性價(jià)比加內(nèi)容。奧維云網(wǎng)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2016年中國(guó)彩電市場(chǎng)零售量規(guī)模將達(dá)4739萬(wàn)臺(tái),同比微增1.4%,零售額規(guī)模將達(dá)1611億元,同比增長(zhǎng)2.5%。在微增的市場(chǎng)中,價(jià)格戰(zhàn)依舊持續(xù),彩電廠商仍將背負(fù)營(yíng)收壓力。如何在用戶運(yùn)營(yíng)上得到突破,贏取更多的用戶在增值服務(wù)上開(kāi)花結(jié)果,廠商們?nèi)栽诳嗫嗵剿鳌?/p>

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