隨著我國消費(fèi)者對飲水健康的重視程度逐步提高,越來越多的家庭開始使用凈水器產(chǎn)品。但由于該行業(yè)尚處在初級發(fā)展階段,市場亂象叢生：業(yè)內(nèi)人士報料稱,參與市場競爭的3000多家企業(yè),有一半以上屬于“無證運(yùn)營”；消費(fèi)者投訴使用成本過高,各品牌的核心耗材（主要指濾芯）互相不匹配。

　　廣東凈水設(shè)備協(xié)會會長沈均認(rèn)為,要想掃除阻礙行業(yè)良性、快速發(fā)展的“攔路石”,在充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用之余,相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)對市場的監(jiān)管力度。

　　前景巨大

　　凈水器生產(chǎn)企業(yè)年增40%

　　凈水設(shè)備行業(yè)近年來正呈現(xiàn)井噴式增長。中怡康測算數(shù)據(jù)顯示,2015年1月~10月我國凈水設(shè)備零售總額188億元,同比增長36.5%,預(yù)計全年凈水設(shè)備零售額規(guī)模達(dá)到236億元,同比增長47.6%。

　　凈水行業(yè)可觀的市場前景和增長速度,吸引了數(shù)以千計的企業(yè)涌入。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國生產(chǎn)凈水器的企業(yè)約有3000多家,每年新增企業(yè)約40%�！斑@么多企業(yè)參與競爭,一方面,是因為相較于歐美、日韓凈水器市場60%~90%的滲透率,我國整體普及率還不到5%；另一方面,是因為凈水器利潤空間遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家電產(chǎn)品�！鄙蚓�在接受記者采訪時如是說。

　　信息時報記者走訪羊城家電市場發(fā)現(xiàn),家電大連鎖里銷售的凈水器品牌多達(dá)幾十個,包括美的、立升、沁園、安吉爾、怡口等中外品牌,售價從3000~20000元不等,平均售價在4000元左右。有業(yè)內(nèi)人士透露,與傳統(tǒng)大家電平均百分之十幾的利潤相比,凈水產(chǎn)品利潤率至少在50%以上,甚至更高。

　　亂象叢生

　　質(zhì)量、價格、服務(wù)等問題普遍

　　由于凈水產(chǎn)品普及率不高,行業(yè)尚處于發(fā)展的初級階段,伴隨著生產(chǎn)企業(yè)的增多,越來越多的行業(yè)亂象也開始顯露。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會凈水設(shè)備專業(yè)委員會理事長兼秘書長鄧瑞德就指出,凈水行業(yè)產(chǎn)品水平參差不齊,名牌產(chǎn)品不多,雜牌商標(biāo)、山寨凈水器、偽劣產(chǎn)品大量充斥于市場,虛假宣傳、服務(wù)體系不到位、價格虛高等現(xiàn)象非常普遍。

　　中國慧聰家電城經(jīng)營公司大客戶買家部總監(jiān)王兵在接受媒體采訪時說,我國對涉水產(chǎn)品實行市場準(zhǔn)入制,由衛(wèi)生部門依法對涉水產(chǎn)品實施衛(wèi)生監(jiān)督。盡管當(dāng)前衛(wèi)生部門對凈水機(jī)行業(yè)采取嚴(yán)格的審批制度,但在凈水機(jī)行業(yè)三四千家企業(yè)中,擁有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)卻不多,超過一半的企業(yè)在“無證運(yùn)營”。而且當(dāng)前監(jiān)管只關(guān)注凈水機(jī)出水質(zhì)量,對凈水機(jī)本身的質(zhì)量如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、電器安全等都未有規(guī)定。

　　他指出,近年來出臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)市場監(jiān)管的呼聲始終居高不下。但讓人無奈的是,目前已經(jīng)實施、報批中和正在啟動的凈水器相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)數(shù)十條,卻少有企業(yè)全面落實執(zhí)行。

　　沈鈞也證實,國家針對凈水器整機(jī)和凈水器耗材（主要指“濾芯”）都出臺了相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》及國家相關(guān)法律規(guī)定,生產(chǎn)設(shè)計飲水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品的單位和個人,必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生行政部門申請辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件,取得批準(zhǔn)文件后,方可生產(chǎn)和銷售。凈水機(jī)產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定,銷售的涉水產(chǎn)品有省級以上的衛(wèi)生許可批件且產(chǎn)品型號與批件相符,消費(fèi)者在選購時可通過衛(wèi)生部或省級衛(wèi)生局網(wǎng)站查詢所購凈水機(jī)是否獲得批準(zhǔn)。

　　規(guī)范意見

　　行業(yè)協(xié)會、職能部門要充分發(fā)揮作用

　　如何才能引導(dǎo)凈水設(shè)備行業(yè)更好的發(fā)展？沈均對此表示,一方面,要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,引領(lǐng)凈水器產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。另一方面,在一、二級城市市場對水家電的監(jiān)管要“到位”一些,他呼吁國家相關(guān)監(jiān)督部門加強(qiáng)對三、四級農(nóng)村市場的監(jiān)管力度,因為該市場逐漸成為山寨、雜牌甚至假冒偽劣產(chǎn)品的溫床。

　　據(jù)其介紹,美國對于凈水產(chǎn)品遵循嚴(yán)格的美國NSF飲水安全認(rèn)證體系,是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)制定的,這個體系經(jīng)過了很多年的運(yùn)作才起到權(quán)威作用。他表示,相信通過三到五年的時間,我國的凈水器行業(yè)也將逐漸走向規(guī)范。

　　消費(fèi)者投訴

　　1、換濾芯費(fèi)太高

　　這兩天,市民陳阿姨不停向記者訴苦：“凈水器換個芯為什么就那么貴？”原來她家剛剛花了450元給凈水器換了一個反滲透濾芯,然而此前換的兩次芯（分別是PP棉芯、活性碳芯）加起來也只花了200元不到。廠家對此的解釋是“如果不換就沒有凈化效果”。

　　事實上,與陳阿姨有一樣疑問的消費(fèi)者不在少數(shù)——因為一臺售價3000~4000元的凈水器,年平均換芯成本（使用成本）在500元左右是行業(yè)普遍行情。但記者曾在一次凈水器行業(yè)展覽會上發(fā)現(xiàn),一只PP棉芯的出廠價只有區(qū)區(qū)幾元到十幾元錢,而現(xiàn)在各大廠家向消費(fèi)者的零售收費(fèi)大多在50~100元。另外,據(jù)記者了解,由于材質(zhì)、原理、技術(shù)含量不同,造芯成本最貴的是反滲透濾芯,但其采購成本至多不會超過100元,但廠家普遍收費(fèi)卻在350~500元之間。

　　業(yè)內(nèi)：營銷成本高企所致

　　廣東韋博凈水科技有限公司總經(jīng)理馮永剛在接受信息時報記者采訪時表示,換芯的成本主要體現(xiàn)在售后服務(wù)、人工方面的成本。凈水器的年增速雖然迅猛,但總量還不大,與空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)這些家電“必需品”相比,遠(yuǎn)未形成規(guī)模效應(yīng),所以相應(yīng)的,他們的營銷成本也就會高企不下。

　　他還指出,濾芯的價格會因為采用的材質(zhì)而出現(xiàn)很大的差異,“比如都是用來做活性炭濾芯的椰殼碳的采購價是2萬元/噸,而煤質(zhì)碳的價格只要3000元/噸”。

　　2、無法自由選擇濾芯

　　目前,消費(fèi)者在更換濾芯時,往往被告之只能買回原凈水器品牌的產(chǎn)品,為什么不能自由選擇濾芯？這也是被消費(fèi)者投訴最多的一項。

　　業(yè)內(nèi)：各品牌產(chǎn)品多不匹配

　　沈均認(rèn)為,這主要是因為品牌市場占有率不集中,各品牌對濾芯功能、配置,特別是在尺寸、大小等規(guī)格上意見不統(tǒng)一（國家標(biāo)準(zhǔn)對此并沒有規(guī)定）,導(dǎo)致各品牌產(chǎn)品的濾芯互相不匹配,“也有廠家擔(dān)心,如果別家的濾芯質(zhì)量不過關(guān),用在自家的產(chǎn)品上會影響凈化效果”。