足療城技師報(bào)鐘器節(jié)省經(jīng)營成本

以一般中小場可節(jié)省10-30個(gè)以上管理人員（采用報(bào)鐘系統(tǒng)后可節(jié)省略鐘房人員、報(bào)鐘人員等。。。）的成本等特點(diǎn)。每個(gè)月可節(jié)省5萬-10萬工資，一年可以節(jié)省50萬-100萬工資成本。

富星通出品的報(bào)鐘器產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)以足療、水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“刷卡報(bào)鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費(fèi)習(xí)慣，更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具，具有先進(jìn)性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營成本，使用智能刷卡報(bào)鐘系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本80萬元以上，在如今物價(jià)飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗(yàn)是休閑業(yè)最佳的選擇。

1、隨時(shí)隨地查詢各種信息資源（如：房態(tài)、技師狀態(tài)）——節(jié)省服務(wù)人員人工通報(bào)聽錯(cuò)、漏聽、混亂
2、酒水吧全自動(dòng)入單出品打印——節(jié)省酒水吧手工入單記單人員，減少配送錯(cuò)誤，杜絕潘漏單現(xiàn)象
3、電腦全自動(dòng)排鐘，準(zhǔn)確公平又輕松——節(jié)省鐘房人員手工打牌、減少人為自私
4、部長直接派工，省心省力省時(shí)間——節(jié)省鐘房人員接電話安排技師，聽錯(cuò)、漏聽、混亂現(xiàn)象
5、鐘房語音廣播即時(shí)通知，自動(dòng)打印派工單，大屏幕顯示——節(jié)省鐘房專設(shè)部長人員、聽錯(cuò)、漏聽
6、包房內(nèi)真人語音自動(dòng)語音催鐘（xxx號(hào)技術(shù)還有5分鐘到鐘）——節(jié)省鐘房電話通知人員
7、技師包房下鐘“報(bào)鐘器自動(dòng)通知下一個(gè)工作”——節(jié)省和提高技師工作效率
8、電腦收銀，準(zhǔn)確無誤快捷——節(jié)省前臺(tái)收銀人數(shù)量，計(jì)算錯(cuò)誤賬目現(xiàn)象
9、會(huì)員卡直接包房結(jié)賬——節(jié)省樓面服務(wù)人員跟單或跑單
10、系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算統(tǒng)計(jì)技師提成和工資——節(jié)省財(cái)務(wù)核準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)單據(jù)人員。

語音溝通：包房內(nèi)通過報(bào)鐘器if8實(shí)現(xiàn)房間與房間，房間與前臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)、技師房等進(jìn)行直接語音通話。反之對(duì)應(yīng)的服務(wù)臺(tái)、技師房可與房間雙向通話
查詢房態(tài)：查詢當(dāng)前區(qū)域?qū)崟r(shí)房態(tài)信息
刷卡開房：帶客人到房間后可刷卡開房
查詢技師狀態(tài)：查詢列隊(duì)的前10個(gè)空閑技師 b、查詢某個(gè)技師的當(dāng)前狀態(tài) c、查詢最先空閑的10個(gè)上鐘技師
下單派工：部長帶客人到房間，直接下單派工，自動(dòng)語音通知技師到房間來服務(wù)
通知鐘房：部長帶客人到房間，在刷卡器上輪鐘，點(diǎn)鐘等對(duì)技師安排，并把信息通過的打印機(jī)、語音、電腦、電視來通知給技師
快捷服務(wù)：想服務(wù)臺(tái)發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息：茶水按1、水果按2、提前落鐘按3、投訴按4、空調(diào)按5、電視按6、直接通知樓面前來服務(wù)
消費(fèi)下單：當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、香酒等商品時(shí)，技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點(diǎn)選；（可限制：庫存項(xiàng)目直接減庫存，吧臺(tái)或廚房項(xiàng)目，自動(dòng)出品打印）
技師被反彈：刷卡器通知鐘房，客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務(wù)
起鐘：技師到房間看到客人后，確定為客人服務(wù)，在房間內(nèi)快速起鐘；（可限制：只有技師到房間見到人后，才能起鐘，防止提前起鐘）
催鐘/報(bào)時(shí)：技師服務(wù)將要到鐘時(shí)，報(bào)鐘器提前5分鐘催鐘，如播報(bào)001還有5分鐘到鐘，003已到鐘。
加鐘：當(dāng)客人要加鐘時(shí)，技師在房間內(nèi)快速加鐘，可輸入0.5或1.5個(gè)鐘；（可限制：提示技師是否被預(yù)約，超過落鐘多少時(shí)間后，電腦可自動(dòng)加鐘）
落鐘/下鐘：當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，在房間內(nèi)快速落鐘；（可限制：距離到鐘時(shí)間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）
預(yù)約提醒：當(dāng)技師已經(jīng)有安排，或碰到技師不足時(shí)，技師做完服務(wù)刷卡下鐘時(shí)報(bào)鐘器if6會(huì)自動(dòng)發(fā)出“xxx技師到xx號(hào)房上鐘” 的提示。避免回休息 室浪費(fèi)時(shí)間，造成客人等待。
更換項(xiàng)目：技師在房間直接換服務(wù)項(xiàng)目，減輕鐘房的工作量；（可限制：價(jià)格高的項(xiàng)目換掉價(jià)格低的項(xiàng)目）
更換房間：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡器上換新房，原房變?yōu)榭諆舴?br /> 輸入小費(fèi)：技師在刷卡器上輸小費(fèi)，防止小費(fèi)跑單
打掃清潔：客人消費(fèi)結(jié)束后，房態(tài)自動(dòng)變?yōu)榇�清臟房，服務(wù)員打掃干凈后，直接在刷卡器上刷卡即可房態(tài)置為空凈房
會(huì)員買單：對(duì)于通過會(huì)員卡買單的客人，可以直接在房間買單，不需要到前臺(tái)買單，既分擔(dān)了收銀員的工作量，也保護(hù)了客人的隱私
緊急報(bào)警：當(dāng)有檢查，火警，前臺(tái)只點(diǎn)一個(gè)按鈕，所有房間會(huì)報(bào)警。
售后服務(wù)承諾書
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程協(xié)助現(xiàn)場人員進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內(nèi)地城市由代理商或分公司負(fù)責(zé)）
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
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