合肥市優(yōu)凱制冷設(shè)備有限公司是致力于現(xiàn)代商超冷藏設(shè)備的研究、設(shè)計、開發(fā)、銷售和服務(wù)的專業(yè)服務(wù)企業(yè),主要產(chǎn)品:風(fēng)幕柜,島柜,熟食柜,鮮肉柜,冰淇淋展示柜,蛋糕展示柜,飲料展示柜,水果保鮮柜等一系列商用冷藏展示柜。
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大賣場的防損耗管理
“損耗”是一個在連鎖企業(yè)經(jīng)營過程中經(jīng)常聽到或論及的字眼。據(jù)說,全世界零售業(yè)每年的商品損耗高達(dá)1600億美元;麗江/大理超市不銹鋼島柜什么牌子最好在我國,這一數(shù)字也高達(dá)250億
元人民幣。上海某超市第一個月的營業(yè)額為60萬元,但商品損耗卻超過10萬元,因而被歇業(yè)。
隨著中國加入wto,國內(nèi)連鎖企業(yè)中的大賣場發(fā)展迅速,前景良好。但由于競爭激烈,目前其經(jīng)營利潤只有1%左右,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,若能夠?qū)⒋筚u
場在2%以上的商品損耗率降低到1%,則其經(jīng)營利潤就可以增長100%?梢姺罁p耗管理對大賣場發(fā)展的重要性。
一、內(nèi)部原因造成的損耗及防止
由于大賣場營業(yè)面積大,部門眾多,所以對員工的管理也相對比較散亂。因此,絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不麗江/大理超市不銹鋼島柜什么牌子最好認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場損耗
的事已屢見不鮮。據(jù)有關(guān)資料顯示,全部損耗中的88%是由于員工作業(yè)錯誤、員工偷竊或意外損失造成的,7%是顧客偷竊,5%屬廠商偷竊,其中尤以員工偷
竊所遭受的損失為最大。以美國為例,全美全年由于員工偷竊造成的損失高達(dá)4000萬美元,比顧客偷竊額高出5~6倍。再如臺灣省,員工偷竊的比率亦占
60%之高。這些資料表明,防止損耗應(yīng)麗江/大理超市不銹鋼島柜什么牌子最好以加強(qiáng)內(nèi)部員工管理及員工作業(yè)管理為主。
1.加強(qiáng)內(nèi)部員工管理員工偷竊與顧客偷竊是有區(qū)別的,顧客偷竊往往是直接拿取商品而不結(jié)帳。而員工偷竊則有多種表現(xiàn)形態(tài),如內(nèi)部勾結(jié),監(jiān)守
自盜,直接拿取貨款,利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,使人防不勝防。比如家樂福超市在上海的一家大賣場,家電部的幾位資深員工利用他們對
賣場地理環(huán)境的熟悉,內(nèi)外勾結(jié)、監(jiān)守自盜時間長達(dá)半年之久,給這家大賣場造成高達(dá)幾十萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
首先,要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,并公布于眾,嚴(yán)格執(zhí)行。
其次,要嚴(yán)格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入,并自覺接受賣場保安人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)暫時存放
在指定點。
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