合肥市優(yōu)凱制冷設(shè)備有限公司是致力于現(xiàn)代商超冷藏設(shè)備的研究、設(shè)計、開發(fā)、銷售和服務(wù)的專業(yè)服務(wù)企業(yè),主要產(chǎn)品:風幕柜,島柜,熟食柜,鮮肉柜,冰淇淋展示柜,蛋糕展示柜,飲料展示柜,水果保鮮柜等一系列商用冷藏展示柜。
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我們所關(guān)心的是,同樣是中國的經(jīng)營環(huán)境,同樣是中國人(在華跨國公司中,采購部門絕大多數(shù)是中國人),為什么會產(chǎn)生這種差異?當然,收入是
必須考慮的因素,但不是根本原因。在發(fā)生采購腐敗的機會方面,跨國公司的采購人員甚至比國內(nèi)企業(yè)還要多。在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,誰都知道人具有非常大
的可塑性,而差別關(guān)鍵在學習的機會和意愿。一位以前在國內(nèi)企業(yè)工作,后來跳槽到外企的采購經(jīng)理說,在外企一年的學習比他在國內(nèi)企業(yè)3年所學的東
西還要多。這些是為什么? 在跨國公司,考核制度、企業(yè)文化和采購制度建設(shè)是限制采購人員腐敗的3種主要手段,這些做法值得國內(nèi)企業(yè)借鑒。
念好績效考核“緊箍咒”
考核不但是調(diào)動員工積極性的主要手段,而且是防止業(yè)務(wù)活動中非職業(yè)行為的主要手段,在采購管理中也是如此。好的績效考核呂梁|晉城風幕柜哪里能買到可以達到這樣的效果
:采購人員主觀上必須為公司的利益著想,客觀上必須為公司的利益服務(wù),沒有為個人謀利的空間。
如何對采購人員進行績效考核?跨國公司有許多很成熟的經(jīng)驗可以借鑒,其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標和等級評價。
在年中和年初(或年底),跨國公司都會集中進行員工的績效考核和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計。針對采購部門的人員,就是對采購管理的業(yè)績回顧評價和未來的
目標制定。在考核中,跨國公司交替運用兩套指標體系,即業(yè)務(wù)指標體系和個人素質(zhì)指標體系。業(yè)務(wù)指標體系主要包括:
采購成本是否降低?賣方市場的條件下是否維持了原有的成本水平?
采購質(zhì)量是否提高?質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效地控制?
供應商的服務(wù)是否增值?
采購是否有效地支持了其他部門,尤其是生產(chǎn)部門?
采購管理水平和技能是否得到提高?
當然,這些指標還可以進一步細化,如采購成本可以細化為:購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本呂梁|晉城風幕柜哪里能買到、倉儲成本等。把這些指標一一
量化,并同上一個半年的相同指標進行對比所得到的綜合評價,就是業(yè)務(wù)績效。應該說,這些指標都是硬的,很難加以偽飾,所以這種評價有時顯得很“
殘酷”,那些只會搞人際關(guān)系而沒有業(yè)績的采購人員這時就會 “原形畢露”,評估的結(jié)果當然就不會如其所愿。
在評估完成之后,跨國公司會把員工劃分成若干個等級,或給以晉升、獎勵,或維持現(xiàn)狀,或給以警告或辭退?梢哉f,這半年一次的績效考核與員
工的切身利益是緊密聯(lián)系在一起的。
對個人素質(zhì)的評價相對就會靈活一些,因為它不僅包括現(xiàn)有的能力評價,還要包括進步的幅度和潛力。主要內(nèi)容則可能包括:談判技巧、溝通技巧、
合作能力、創(chuàng)新能力、決策能力等等。這些能力評價都是與業(yè)績的評價聯(lián)系在一起的,主要是針對業(yè)績中表現(xiàn)不盡如人意的方面,如何進一步在個人能力
上提高。為配合這些改進,那些跨國呂梁|晉城風幕柜哪里能買到公司為員工安排了許多內(nèi)部的或外部的培訓課程。
在績效評估結(jié)束之后,安排的是職業(yè)規(guī)劃設(shè)計。職業(yè)規(guī)劃設(shè)計包含下一個半年的主要業(yè)務(wù)指標和為完成這些指標所需要的行動計劃。
國內(nèi)企業(yè)也進行績效考核,但是,這些考核有些流于形式。其缺陷就是沒有量化的指標和能力評價,考核時也不夠嚴肅,同時缺乏培訓安排。
那些供應商們?yōu)槭裁匆o采購員“好處費”?無非是想提高價格或在質(zhì)量、效率方面打折扣,如果采購員參與這些腐敗行為呂梁|晉城風幕柜哪里能買到,也許具體情節(jié)不為人知
,但必然體現(xiàn)在它的業(yè)務(wù)績效上。如果對采購人員有績效考核這個“緊箍咒”,采購腐敗的機會成本就會大得多。所以,績效考核是減少采購腐敗主觀因
素的法寶
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