4、產(chǎn)業(yè)鏈難以整合:上述的智能醫(yī)療實(shí)際是對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療模式的變革,涉及到醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、藥店、醫(yī)療器械商、系統(tǒng)集成商、醫(yī)療健康公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、電信運(yùn)營(yíng)商等,合作難度非常大,要理順這個(gè)關(guān)系,政府引導(dǎo)是必須的,但即便如此也是困難重重。
為什么很難?
2、醫(yī)療服務(wù)提供商:自動(dòng)遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、疾病預(yù)警、遠(yuǎn)程問診
所以,核心痛苦還是沒有解決。
智能醫(yī)療是被看好的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,尤其是在中國(guó),如果技術(shù)能推動(dòng)體制變革來解決民生的話,是個(gè)功德無量的事情。智能醫(yī)療的事兒說了好多年,相關(guān)的網(wǎng)站也不少,APP也火了一些,但是智能醫(yī)療的核心問題還沒有解決。
可穿戴醫(yī)療智能醫(yī)療
智能醫(yī)療是被看好的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,尤其是在中國(guó),如果技術(shù)能推動(dòng)體制變革來解決民生的話,是個(gè)功德無量的事情。智能醫(yī)療的事兒說了好多年,相關(guān)的網(wǎng)站也不少,APP也火了一些,但是智能醫(yī)療的核心問題還沒有解決。
馬云十年能改變商業(yè)、微博四年能改變傳播、微信兩年多能改變通信,但醫(yī)療呢,何時(shí)才能改變?
近期有幾個(gè)動(dòng)向值得關(guān)注,一是穿戴類智能終端市場(chǎng)開始爆發(fā),對(duì)體征的探測(cè)越來越深入,人們對(duì)健康越來越關(guān)注;二是“醫(yī)療終端+遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)”的商業(yè)模式開始顯現(xiàn),筆者所接觸的幾個(gè)醫(yī)療器械公司從今年3月開始以萬為量級(jí)開始出貨,商業(yè)已從概念變成實(shí)際試水;三是淘寶曇花一現(xiàn)的掛號(hào)服務(wù),看得出互聯(lián)網(wǎng)巨頭也想涉足慢慢打造一個(gè)對(duì)接醫(yī)療資源和患者資源的淘寶。
這些暗潮涌動(dòng)之下,是否預(yù)示著智能醫(yī)療已經(jīng)臨近引爆點(diǎn)?
醫(yī)療信息化已經(jīng)很不錯(cuò),但沒解決核心問題
智能醫(yī)療是個(gè)泛概念,從大的方面說,有醫(yī)院的信息化(包括電子病歷、電子處方、電子化流程、電子查房等)、醫(yī)療信息的互聯(lián)網(wǎng)化(包括各類很火的尋醫(yī)問藥的網(wǎng)站、APP應(yīng)用)、藥劑醫(yī)療設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)化(藥品/血液/器械等RFID管理等)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)乃至遠(yuǎn)程醫(yī)療等,應(yīng)該說,前三類領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)迅猛甚至可謂成熟,而第四類卻總是雷聲大、雨點(diǎn)小。
簡(jiǎn)單分析一下:
1、醫(yī)院信息化:需求驅(qū)動(dòng)的主體非常清晰,當(dāng)前大醫(yī)院基本都實(shí)現(xiàn)信息化改造,隨著新設(shè)備的不斷引入,信息化程度也越來越高。不過問題也很明顯,至今都很少能看到哪個(gè)城市有通用的電子病歷,這個(gè)不是技術(shù)的問題,你拿檢查報(bào)告去別家醫(yī)院看看試試,該檢查的還是會(huì)讓你檢查。
2、醫(yī)療信息的互聯(lián)網(wǎng)化:這個(gè)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)也非常強(qiáng),醫(yī)院是稀缺資源,沒動(dòng)力把各類信息公布出來,但無數(shù)患者卻有需要,于是催生了無數(shù)中間商搜集醫(yī)院、醫(yī)生、掛號(hào)、用藥等信息,大大消解了原來的信息障礙,甚至還出現(xiàn)了可以直接和醫(yī)生對(duì)話問診的應(yīng)用,但是這類應(yīng)用還是專注于信息的公開化,沒有涉足到核心流程。
3、藥劑醫(yī)療設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)化:這個(gè)在藥品制劑、各類醫(yī)療器械管理上有非常強(qiáng)勁的需求,例如血液血漿的管理,不能出半點(diǎn)差錯(cuò),慢慢也在從過去的條碼管理慢慢朝RFID標(biāo)簽管理(可寫可讀)邁進(jìn),除了傳統(tǒng)的監(jiān)控血液的識(shí)別、定位、監(jiān)控管理外,甚至有所處環(huán)境溫度的監(jiān)測(cè)等。
但是這些都不是能真正改變我們醫(yī)療感知的,醫(yī)療的本質(zhì)是什么?流程簡(jiǎn)而言之如下:
1、患者:提供各類體征信息
2、醫(yī)生:獲得體征信息,進(jìn)行診斷,下處方或提供治療方案
3、藥房:開藥給患者(其他治療則需要在醫(yī)院進(jìn)行)
以上這個(gè)核心流程目前只能在醫(yī)院進(jìn)行,這也是大多數(shù)人看病最頭痛的地方,資源少、排隊(duì)長(zhǎng)、掛號(hào)難,要想看次病還要找關(guān)系,好不容易看上了,醫(yī)生也忙得最多給瞅幾分鐘就開藥,總之不舒坦。
智能醫(yī)療的理想與現(xiàn)實(shí)
那物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又能改變什么?一個(gè)理想化的智能醫(yī)療模式又是什么?
1、每個(gè)人:穿戴著體征感知設(shè)備
3、社區(qū)醫(yī)院:根據(jù)問診情況開處方藥
4、社區(qū)藥房:開藥給患者
這個(gè)模式很理想,每個(gè)人不用經(jīng)常上醫(yī)院了,減輕了醫(yī)院的壓力;醫(yī)院也不用每日消耗大量的資源進(jìn)行低端重復(fù)的檢測(cè)、開藥,社區(qū)醫(yī)院的價(jià)值也激活了,最終每個(gè)人也節(jié)約了時(shí)間,解決了問題,那么為這樣的服務(wù)付出一點(diǎn)點(diǎn)錢就可以讓整個(gè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)起來。這就是大部分遠(yuǎn)程醫(yī)療集成商講的故事,每次聽完都特別神往,真心覺得好?墒侨绱撕玫哪J絽s非常少很成功的案例,否則早就在你我身邊了。
1、習(xí)慣問題:看病是一個(gè)不能出差錯(cuò)的事,只有是面對(duì)面溝通才給人以安全感,所以目前所謂的遠(yuǎn)程醫(yī)療往往是類似高清視頻會(huì)議,就像思科推廣的網(wǎng)真系統(tǒng)。
2、體征檢測(cè)設(shè)備還不夠:基本的傳感設(shè)備只能做最基本的健康體檢,更專業(yè)的設(shè)備還很難進(jìn)入家庭,當(dāng)然現(xiàn)在國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)家用的基因檢測(cè)等設(shè)備,隨著科技的發(fā)展,家用體征檢測(cè)越來越強(qiáng)悍只是個(gè)時(shí)間問題。
3、“好”醫(yī)生資源稀缺:對(duì)于最終用戶來說,醫(yī)療的需求就是要準(zhǔn)確快速的治好病,絕大部分人生個(gè)小病都要撇開門庭冷落的社區(qū)醫(yī)院而去擠大醫(yī)院,其實(shí)就是個(gè)信任問題;而從另一方面,大醫(yī)院的好醫(yī)生已經(jīng)供不應(yīng)求,醫(yī)院和醫(yī)生參與其中的意愿并不大。當(dāng)然很多方案商提出在智能醫(yī)療下醫(yī)生看病效率更高、獲得分成收入更多。
5、政策風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)問題:與其他行業(yè)不同,醫(yī)療是個(gè)敏感行業(yè)。醫(yī)院出問題都頭疼不已,更別說遠(yuǎn)程狀態(tài)下出問題了,產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng),責(zé)任更扯不清。所以遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)的政策不明確,行業(yè)很難健康發(fā)展。
因此,智能醫(yī)療核心的問題是:從傳統(tǒng)的醫(yī)院線下模式過渡到以物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上模式,終端、平臺(tái)、醫(yī)患雙方太多的東西需要改變,就如同當(dāng)年淘寶們改變商業(yè)形態(tài)一樣。那穿戴類終端的崛起可以充當(dāng)引爆點(diǎn)嗎?
終端是基礎(chǔ),但核心是運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
首先沒有終端的普及是不可能推動(dòng)智能醫(yī)療的。這兩年智能健康終端的突然爆發(fā)式增長(zhǎng)為智能醫(yī)療創(chuàng)造了條件,現(xiàn)在面向個(gè)人和家庭的健康智能終端簡(jiǎn)直眼花繚亂,智能手環(huán)、智能運(yùn)動(dòng)鞋、智能體重計(jì)、智能血壓計(jì)、帶尿液分析的智能馬桶甚至測(cè)基因的設(shè)備已經(jīng)在消費(fèi)和技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)下迅速爆發(fā),而且這些設(shè)備無一例外的都是采用“終端+云平臺(tái)”模式,這種模式實(shí)際就是智能醫(yī)療的雛形。但是這類應(yīng)用的云平臺(tái)往往只是數(shù)據(jù)的羅列展示,缺少擁有醫(yī)療資源的另一方的參與。
而這所謂的另一方,也在向用戶靠攏。一方面,傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備廠家已經(jīng)動(dòng)了起來,已經(jīng)有不少血壓監(jiān)測(cè)(比如北京華錄)、血糖監(jiān)測(cè)(比如中山新聯(lián))等設(shè)備廠家,開始提供遠(yuǎn)程醫(yī)療保健服務(wù)。另一方面,專業(yè)體檢中心也在探索云健康服務(wù),相比醫(yī)院,民營(yíng)的專業(yè)體檢中心對(duì)新技術(shù)、新模式更感興趣。
雖然草根的各方正在各自領(lǐng)域野蠻生長(zhǎng)之中,但是真正的資源擁有者——醫(yī)院還沒為之所動(dòng),缺少一個(gè)中間的連接者,能打動(dòng)醫(yī)院入駐,能統(tǒng)一收集個(gè)人各類終端采集的數(shù)據(jù),能提供醫(yī)患雙方的服務(wù)平臺(tái),這才是真正的核心。
因此,穿戴類終端只是基礎(chǔ),一個(gè)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)才是智能醫(yī)療的引爆點(diǎn)。
誰具備做智能醫(yī)療運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的氣質(zhì)?
這是一個(gè)可能誕生另一個(gè)淘寶的地方,很多公司都盯著,但它又太特殊了,所以真難。現(xiàn)在健康服務(wù)公司(體檢中心)、醫(yī)療設(shè)備廠家、創(chuàng)新型醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、穿戴式終端廠家、通信運(yùn)營(yíng)商都在想成為玩家。
那誰具有這種氣質(zhì)?我看好健康服務(wù)公司或創(chuàng)新型醫(yī)院,不少這類機(jī)構(gòu)都具有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)思維,有相當(dāng)多創(chuàng)新投資的入駐,又具有一定行業(yè)資源,是這個(gè)行業(yè)的鯰魚。
醫(yī)療設(shè)備廠家雖然也有自行搭建平臺(tái)的,但跨廠家的設(shè)備服務(wù)難以協(xié)調(diào),醫(yī)療資源也較少,穿戴式終端廠家也類似。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和通信運(yùn)營(yíng)商也具有平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的能力,但是行業(yè)準(zhǔn)入和行業(yè)資源的缺失,他們可能成為一個(gè)合作者,而非主導(dǎo)者。
而當(dāng)前做醫(yī)療的人,都特別看好高血壓和血糖等領(lǐng)域所謂慢性病監(jiān)測(cè)市場(chǎng),這又是健康服務(wù)公司或創(chuàng)新型醫(yī)院的擅長(zhǎng)領(lǐng)域,也就是所謂面向患者的長(zhǎng)期健康管理,傳統(tǒng)醫(yī)院接待每天如潮的患者都來不及,一般不會(huì)有動(dòng)力去做面向患者的類似客戶管理的工作,而健康服務(wù)公司或創(chuàng)新型醫(yī)院卻往往著重提升這類服務(wù)。而這塊的市場(chǎng)又足夠的大,高血壓患病人數(shù)大概占20%,尤其是富有人群更高。其商務(wù)模式也非常清晰,高端客戶愿意為自己健康買單,而且很多是公司為高管或?yàn)榭蛻糍?gòu)買健康服務(wù)。
回到文章的開頭,穿戴式終端的普及降低了智能醫(yī)療的門檻,而行業(yè)正在等待著醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn),這是對(duì)原有利益格局的顛覆,必然是個(gè)漫長(zhǎng)的過程,難不難,想想淘寶掛號(hào)、打車APP那些事。
不過暢想一下,未來看個(gè)病啥的,在手機(jī)上選擇一個(gè)醫(yī)生,把身體信息傳過去,然后交流一下,然后遠(yuǎn)程就診斷下單,去個(gè)就近的藥店,吃藥解決問題,最后給個(gè)好評(píng),這是多么愜意的事啊。